A、要学会倾听 B、说话要分场合 C、身体语言很重要 D、语言表达要准确 C

6．真空包装能有效防止食物变质。食品霉腐变质主要由微生物的活动造成，而大多数微生物的生存是需要氧气的，真空包装就是利用这一原理，把包装袋内的氧气抽掉，从而使微生物失去生存的环境。
7．俗话说： “路遥知马力，日久见人心。”衡量一一个员工价值的高低，决不能仅看表面，或仅依靠管理者一时的观察，而是应该通过持续不断的观察。只有这样，才能正确评估一个人的价值。
8． 一位富翁有块儿很大的钻石，但上面有一道很深的划痕。后来有位宝石专家将钻石受损的地方刻成了一朵美丽的花，把裂痕变成了花的茎。有时，换个角度看，缺陷也可以变成一种美。
9．脸红可能是人们为自己的错误行为感到懊悔的标志。通过脸红，我们可以告诉别人我们已经认识到自己做得不对，正为此感到愧疚，而此时看到我们脸红的人则可以了解到我们在那一刻所经历的不快感受。
10．人际互动时，从身体语言获取的信息，有时候比话语还多。因此，准确地解读别人的身体语言和善用自己的身体语言，对于我们了解别人、传递信息和做出准确的判断都是极为重要的。