简述货运服务产品的特征。

admin2010-06-22 58

问题简述货运服务产品的特征。

选项

答案货运产品是典型的服务产品。作为服务产品，它具有下列五个特征： (1)无形性(不可感知性)：顾客在购买和消费之前，很难掌握服务的质量，营销者也很难把服务质量准确地展示和描述出来，只有在服务过程结束后才能看到效果； (2)不可分离性：生产过程和消费过程同时进行。服务产品是由一系列的活动或过程组成，所以在服务的过程中，生产者和消费者必须直接或间接发生联系。因此，服务提供者和消费者相互作用是服务营销的一大特征； (3)差异性：因为服务的质量取决于服务人员、时间、地点和条件。此外，提供者和顾客之间的相互关系、相互作用，也会影响到服务的结果； (4)不可储存性：服务产品提供的是一种劳务，由于其无形性和不可分离性特点，决定了服务产品具有不可储存性的特点。服务没有存货，但有存货成本； (5)缺乏所有权：因为服务是无形的、非实体的，消费者并没有“实质性”的拥有服务。所以，一般不会产生所有权的转移。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/JWWr777K

本试题收录于：理论与实务题库国际货运代理分类

理论与实务

国际货运代理

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

简述货运服务产品的特征。

理论与实务

国际货运代理

增值税是以商品(含应税劳务)在流转过程中产生的销售收入为计税依据征收的一种流转税。()

会计人员自律是会计行业自律的基础和保证，每个会计人员的自律性强，则整个会计行业的自律性也强。()

会计人员对违反《会计法》和国家统一的会计制度规定的会计事项，有权拒绝办理或者按照职权予以纠正。()

财政部门建立的会计人员管理信息系统，所记录的持有会计从业资格证人员的信息有()。

会计人员在工作中“懒”“惰”“拖”的不良习惯和作风，是会计人员违背会计职业道德规范中诚实守信的具体体现。()

坐标系是任何造型系统必不可少的要素，NX的坐标系分为工作坐标系（WCS）和绝对坐标系。工作坐标系是用户在建模的时候直接应用的坐标系，绝对坐标系是系统坐标系，可以有一个或多个绝对坐标系。

一个实际年龄为4岁，心理年龄为5岁的儿童，其比率智商是

以下关于中国外汇交易中心的说法错误的是(　　)。

下列有关客户信用评级的说法，正确的有(　　)。

在上市公司收购中，收购人持有的被收购上市公司的股票，在收购行为完成后的()内不得转让。

下列各项中，应计入营业外支出的是()。

关于航天科技，下列表述错误的是()。

从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。

[2015年12月]某商场将每台进价为2000元的冰箱以2400元销售时，每天销售8台，调研表明这种冰箱的售价每降低50元，每天就能多销售4台。若要每天销售利润最大，则该冰箱的定价应为()。

上网需要在计算机上安装()。

简述货运服务产品的特征。

理论与实务

国际货运代理

增值税是以商品(含应税劳务)在流转过程中产生的销售收入为计税依据征收的一种流转税。()

会计人员自律是会计行业自律的基础和保证，每个会计人员的自律性强，则整个会计行业的自律性也强。()

会计人员对违反《会计法》和国家统一的会计制度规定的会计事项，有权拒绝办理或者按照职权予以纠正。()

财政部门建立的会计人员管理信息系统，所记录的持有会计从业资格证人员的信息有()。

会计人员在工作中“懒”“惰”“拖”的不良习惯和作风，是会计人员违背会计职业道德规范中诚实守信的具体体现。()

坐标系是任何造型系统必不可少的要素，NX的坐标系分为工作坐标系（WCS）和绝对坐标系。工作坐标系是用户在建模的时候直接应用的坐标系，绝对坐标系是系统坐标系，可以有一个或多个绝对坐标系。

一个实际年龄为4岁，心理年龄为5岁的儿童，其比率智商是

以下关于中国外汇交易中心的说法错误的是( )。

下列有关客户信用评级的说法，正确的有( )。

在上市公司收购中，收购人持有的被收购上市公司的股票，在收购行为完成后的()内不得转让。

下列各项中，应计入营业外支出的是()。

关于航天科技，下列表述错误的是()。

从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。

[2015年12月]某商场将每台进价为2000元的冰箱以2400元销售时，每天销售8台，调研表明这种冰箱的售价每降低50元，每天就能多销售4台。若要每天销售利润最大，则该冰箱的定价应为()。

上网需要在计算机上安装()。

以下关于中国外汇交易中心的说法错误的是(　　)。

下列有关客户信用评级的说法，正确的有(　　)。