某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加大培训

admin2017-03-06 35

问题某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加大培训评估工作，要求培训主管尽快设计出收银员培训技能成果评估方案。请结合本案例回答下列问题：[2012年11月二级真题]
(1)收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容?
(2)培训的技能成果可采用哪些方法进行评估?

选项

答案(1)技能成果可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准。员工培训后所获得的技能成果，主要表现在所掌握的技能水平，以及在实践活动中被应用的程度，即技能学习与技能转换两个方面。 (2)员工培训的技能成果可采用现场观察、工作抽样等方法进行评判。现场观察、工作抽样的方法，既可用来评判受训者掌握技能的真实水平，也可以用来评判员工所掌握的技能实际被应用的程度。

解析

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企业允许、鼓励员工外出培训应当做好的工作包括()。

企业进行员工满意度调查所采用的基本方法有()

在中国传统职业道德言论中，符合现代职业素质要求的是()

劳动法的构成体系包括()

非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位()支付劳动者工资。

劳动环境优化所涉及的因素包括()

()是指把同一（组）应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。

以下关于行为模仿法的说法错误的是()。

培训的内容必须是员工个人的需要和工作岗位需要的知识和技能，体现了企业员工培训开发的()。

关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商说法错误的是()

ENIAC的主要缺点是：

乳腺癌出现"酒窝征"的机制是

健康教育的目标之一是使社区内高血压患者减少食用盐的使用量，每日食用盐的使用量控制在5g以内。据此，健康教育的主要对象是

检查肱骨外上髁炎的试验

A．挥发油类B．生物碱类C．苷类D．有机酸类E．油脂类常采用炒、蒸、烘等方法破坏酶的活性以免有效成分损失的是()

下列选项中，不属于所得税的是()。

我国银行风险的主要表现形式是(　　)。

下列没有语病的一项是()。

RuinsrecentlydiscoveredinsouthernPerucouldbetheancient"lostcity"ofPaititi,accordingtoclaimsthataredrawingser

Thefirstthingtodoafterreceivingacreditcardisto______.

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企业允许、鼓励员工外出培训应当做好的工作包括()。

企业进行员工满意度调查所采用的基本方法有()

在中国传统职业道德言论中，符合现代职业素质要求的是()

劳动法的构成体系包括()

非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位()支付劳动者工资。

劳动环境优化所涉及的因素包括()

()是指把同一（组）应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。

以下关于行为模仿法的说法错误的是()。

培训的内容必须是员工个人的需要和工作岗位需要的知识和技能，体现了企业员工培训开发的()。

关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商说法错误的是()

ENIAC的主要缺点是：

乳腺癌出现"酒窝征"的机制是

健康教育的目标之一是使社区内高血压患者减少食用盐的使用量，每日食用盐的使用量控制在5g以内。据此，健康教育的主要对象是

检查肱骨外上髁炎的试验

A．挥发油类B．生物碱类C．苷类D．有机酸类E．油脂类常采用炒、蒸、烘等方法破坏酶的活性以免有效成分损失的是()

下列选项中，不属于所得税的是()。

我国银行风险的主要表现形式是( )。

下列没有语病的一项是()。

RuinsrecentlydiscoveredinsouthernPerucouldbetheancient"lostcity"ofPaititi,accordingtoclaimsthataredrawingser

Thefirstthingtodoafterreceivingacreditcardisto______.

我国银行风险的主要表现形式是(　　)。