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“这世上怎么就有这种人啊,她真当自己就是全世界的中心。照顾她还成了我们的义务,天经地义的了。竟然还会有那样的家长!我当寝室长都快当得崩溃了!” 面对采访,某大学一个女生寝室长齐香萌(化名)同学忍不住激愤控诉。她抱怨,原本想为寝室多承担一些责任而选择
“这世上怎么就有这种人啊,她真当自己就是全世界的中心。照顾她还成了我们的义务,天经地义的了。竟然还会有那样的家长!我当寝室长都快当得崩溃了!” 面对采访,某大学一个女生寝室长齐香萌(化名)同学忍不住激愤控诉。她抱怨,原本想为寝室多承担一些责任而选择
admin
2017-12-21
11
问题
“这世上怎么就有这种人啊,她真当自己就是全世界的中心。照顾她还成了我们的义务,天经地义的了。竟然还会有那样的家长!我当寝室长都快当得崩溃了!”
面对采访,某大学一个女生寝室长齐香萌(化名)同学忍不住激愤控诉。她抱怨,原本想为寝室多承担一些责任而选择担任寝室长的自己,如今却在这个位置上承受了过多的委屈,错综复杂的寝室关系和难以调和的寝室矛盾压得她快喘不过气来了。
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选项
A、控制好自己的情绪
B、当时当地解决冲突
C、就事论事,对事不对人
D、大事化小,小事化了
答案
A,B,C
解析
处理人际冲突时应遵循以下几条原则:对事不对人,给情绪降温,做合理的让步,当时当地解决冲突。所以此题选择ABC。
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