2. 职业资格
  3. 在小组工作中，工作员要分类妥善处理组员的问题，即工作者为了避免组员将问题复杂化，有时需要打断他的思绪并转移其视线，将其问题分解，然后一一对号入座地做出妥善处理，工作员这样做是在运用(　　)。

在小组工作中，工作员要分类妥善处理组员的问题，即工作者为了避免组员将问题复杂化，有时需要打断他的思绪并转移其视线，将其问题分解，然后一一对号入座地做出妥善处理，工作员这样做是在运用(　　)。

admin2009-11-24  22
问题 在小组工作中，工作员要分类妥善处理组员的问题，即工作者为了避免组员将问题复杂化，有时需要打断他的思绪并转移其视线，将其问题分解，然后一一对号入座地做出妥善处理，工作员这样做是在运用(　　)。
选项 A、沟通和互动技巧
B、控制小组进程技巧
C、小组会议技巧
D、提升小组成员的社会责任感技巧
E、策划小组活动技巧
答案B
解析 小组工作常用的技巧包括：沟通和互动技巧；控制小组进程技巧；小组会议技巧；策划小组活动技巧。其中控制小组进程技巧具体包含：适当给出解释；提供精神支持；促使承担责任；避免行为失当；连接集体和个人；严格设定界限；适当挑战内心；分类妥善处理；整合小组行动。而分类妥善处理的含义是：工作者为了避免组员将问题复杂化，有时需要打断他的思绪并转移其视线，将其问题分解，然后一一对号入座地做出妥善处理。见教材第五章第四节控制小组进程技巧。
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