对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，导游员做法正确的有( )。

admin2019-08-05 28

问题对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，导游员做法正确的有( )。

选项 A、已订妥的风味餐，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐
B、地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务
C、旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退
D、旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告知餐费自理，原餐费不退

答案D

解析 A项错误，如果旅游者在接近用餐时提出换餐，由于餐厅已做好准备，所以，一般情况下难以满足旅游者的要求，导游员应做好解释工作并向旅游者表示歉意，根据情况可以建议旅游者下一餐换餐。假若旅游者仍坚持换餐，导游员可建议其单独用餐，但要说明在综合服务费不退的情况下餐费自理。B项错误，如果是健康的旅游者希望在客房用餐，导游员应主动了解原因，提供力所能及的帮助，同时要告知旅游者客房送餐服务的费用由其自理。C项错误，旅游者如果因生活习惯或其他原因要求推迟用晚餐时间，导游员应了解情况并与餐厅联系，适当推迟用餐时间。如有特殊情况不能予以满足时，要向旅游者做好解释并表示歉意。D项正确，旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告知餐费自理，原餐费不退。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/JkHS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，导游员做法正确的有( )。

导游实务

导游资格

在旅游中后期，旅游者的心理特征表现为()。

以下关于误机的说法不准确的是()。

()是导游的语言艺术中最基本的特点。

中国古代旅行活动，()最具规模和影响力。

旅客携带中药材、中成药出境，前往港澳地区的，总值限人民币150元。()

离开饭店前，旅游者需托运之行李集中，由地陪、全陪、领队和饭店行李员共同清点，如发现行李件数与进店时不符，应查明原因。()

导游服务同其他旅游服务相比最大的特点在于它主要是运用语言为旅游者服务。()

在旅游活动的不同阶段，游客的心理与情绪表现是不同的，一般规律是：初期阶段的懒散心理、求全心理；个性表露阶段的求安全心理、求新心理。()

民航旅客遗失客票后，应在飞机起飞前()小时申请挂失。

高能气体压裂的裂缝形成机理同水力加砂压裂的裂缝形成机理是不一样的。()

同一进程内的并发线程之间可通过_______传递信息。

消费水平是指按人口平均的()

非正式沟通渠道主要表现形式有()。

In1993,NewYorkStateorderedstorestochargeadepositonbeverage(饮料)containers.Withinayear,consumershadreturnedmi

编制人力资源规划的核心与前提是()

在文件in33.dat中有200个正整数，且每个正整数均在1000至9999之间。函数readDat()的功能是读取这200个数并存放到数组aa中。请编制函数jsSort()，该函数的功能是：要求按照每个数的后3位的大小进行升序排列，将排序后的前10个数存