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在八项质量管理原则中实施领导作用原则时一般要采取以下( )等主要措施。
在八项质量管理原则中实施领导作用原则时一般要采取以下( )等主要措施。
admin
2009-05-28
26
问题
在八项质量管理原则中实施领导作用原则时一般要采取以下( )等主要措施。
选项
A、全面考虑所有相关方的需求,做好发展规划,为组织勾画一个清晰的远景,设定富有挑战性的目标,并实施为达到目标所需的发展战略
B、有计划地、系统地测量顾客满意程度并针对测量结果采取改进措施
C、在重点关注顾客的前提下,确保兼顾其他相关方的利益,使组织得到全面、持续的发展
D、在一定范围内给予员工自主权,激发、鼓励并承认员工的贡献,提倡公开和诚恳的交流和沟通,建立宽松、和谐的工作环境,创造并坚持一种共同的价值观,形成企业的精神和企业文化
E、全面了解顾客的需求和期望,确保顾客的需求和期望在整个组织中得到沟通,确保实现组织的各项目标
答案
A,D
解析
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质量投资进度控制题库注册设备监理师分类
0
质量投资进度控制
注册设备监理师
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