某灯具生产企业生产A、B、C三种灯具，为了了解和分析影响工序质量的指数，稳定和提升产品质量，有效配置生产结构，该企业采用随机抽样的方法对三种灯具生产的过程能力进行评估。该企业经调查和计算得出：A种灯具的过程能力指数为1．8，B种灯具的平均寿命为9 760小

admin2020-02-16 48

问题某灯具生产企业生产A、B、C三种灯具，为了了解和分析影响工序质量的指数，稳定和提升产品质量，有效配置生产结构，该企业采用随机抽样的方法对三种灯具生产的过程能力进行评估。该企业经调查和计算得出：A种灯具的过程能力指数为1．8，B种灯具的平均寿命为9 760小时，样本标准偏差为150小时，B种灯具的设计寿命为不低于9 200小时，C种灯具的过程能力过剩。
根据以上资料，回答下列问题：
在这三种灯具产品的生产过程中，影响工序质量的因素可能是( )。

选项 A、人
B、原料
C、价格
D、测量

答案A,B,D

解析影响过程质量的因素有：人、机器、原料、方法、测量和环境。

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