某市一医药经销处新购进一种名叫“宜得灵”的生发药，为打开这种药的销路，经销处便到电视台作广告，宣称该药具有神奇的效力。但消费者使用后，不同程度地出现脱屑、头皮发炎等症状。经鉴定，该药有明显的副作用，不宜使用。对此，消费者可以怎样保护自己的权益?

admin2009-03-23 33

问题某市一医药经销处新购进一种名叫“宜得灵”的生发药，为打开这种药的销路，经销处便到电视台作广告，宣称该药具有神奇的效力。但消费者使用后，不同程度地出现脱屑、头皮发炎等症状。经鉴定，该药有明显的副作用，不宜使用。对此，消费者可以怎样保护自己的权益?

选项 A、消费者可以向医药公司要求赔偿损失，电视台如果不能提供医药公司的真实名称、地址的，也可以向电视台要求赔偿损失
B、消费者任何情况下不可以向电视台硬求赔偿
C、消费者要求电视台赔偿损失，必须证明广告与购买行为有联系
D、消费者要求电视台赔偿损失，只需证明电视台主观上有过错

答案1

解析《消费者权益保护法》第39条规定：“消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。”因此，选项A正确。

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试卷一

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