某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。关于标准之间的相互关系，正确的有( )。

admin2010-04-18 35

问题某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。
关于标准之间的相互关系，正确的有( )。

选项 A、ISO 9004超出了ISO 9001的要求
B、ISO 9004是ISO 9001的实施指南
C、ISO 9001和ISO 9004是一对协调一致的标准
D、ISO 9001致力于满足顾客要求，而ISO 9004是为了满足相关方要求

答案A,C

解析 B项，ISO 9004标准强调实现持续改进，适用于组织的各个过程。标准不拟用于认证、法规和合同目的，也不是GB/T 19001标准的实施指南。D项，与GB/T 19001相比，ISO 9004将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。

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