房地产经纪机构的品牌建立是以客户对企业服务的( )为核心。

admin2013-05-24  13

问题 房地产经纪机构的品牌建立是以客户对企业服务的(    )为核心。

选项 A、感知价值
B、忠诚度
C、满意度
D、信任度

答案A

解析 房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在三个方面:
(1)品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户;
(2)品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心;
(3)品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现。
因此,本题的正确答案为A。
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