房地产经纪机构的品牌建立是以客户对企业服务的( )为核心。

admin2013-05-24 14

问题房地产经纪机构的品牌建立是以客户对企业服务的( )为核心。

选项 A、感知价值
B、忠诚度
C、满意度
D、信任度

答案A

解析房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在三个方面：
(1)品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户；
(2)品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心；
(3)品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现。
因此，本题的正确答案为A。

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房地产经纪职业导论

房地产经纪人

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