根据美国著名管理学家迈克尔.波特的竞争战略理论,( )是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念,它不局限于满足客户的一次性需要,而是用情感打动客户的心,把客户终生套牢,一生一世甚至几代人成为一家银行的忠实客户。

admin2013-04-19  36

问题 根据美国著名管理学家迈克尔.波特的竞争战略理论,(    )是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念,它不局限于满足客户的一次性需要,而是用情感打动客户的心,把客户终生套牢,一生一世甚至几代人成为一家银行的忠实客户。

选项 A、低成本策略
B、情感营销策略
C、专业化策略
D、交叉营销策略

答案B

解析 题目所述的是情感营销策略的特点。
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