影响人际沟通效果的个人心理因素是

admin2017-09-07 29

问题影响人际沟通效果的个人心理因素是

选项 A、沟通者听力障碍
B、沟通者情绪烦躁
C、沟通双方距离较远
D、沟通双方信仰不同
E、沟通双方价值观不同

答案B

解析情绪是一种具有感染力的心理因素，可直接影响沟通的有效性。轻松、愉快的情绪可增强沟通者沟通的兴趣和能力；焦虑、烦躁的情绪将干扰沟通者传递、接受信息的能力。

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