首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
联合邮包服务公司的科学管理 联合邮包服务公司(UPS)雇佣了15万员工,平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨,“在邮运业中办理最快捷的运送”,UPS的管理当局系统地培训他们的员工,使他们以尽可能高的效率从事工作。
联合邮包服务公司的科学管理 联合邮包服务公司(UPS)雇佣了15万员工,平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨,“在邮运业中办理最快捷的运送”,UPS的管理当局系统地培训他们的员工,使他们以尽可能高的效率从事工作。
admin
2015-06-25
79
问题
联合邮包服务公司的科学管理
联合邮包服务公司(UPS)雇佣了15万员工,平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨,“在邮运业中办理最快捷的运送”,UPS的管理当局系统地培训他们的员工,使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例,介绍一下他们的管理风格。
UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究,并对每种运送、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间,甚至上厕所时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每一位发动机每天中工作的详细时间标准。
为了完成每天取送130件包裹的目标,司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时,他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,把变速器推到1档上,为送货车完毕的启动离开作好准备,这一系列动作严丝合缝。然后,司机从驾驶室出溜到地面上,右臂夹着文件夹,左手拿着包裹,右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里,然后以每秒3英尺的速度快步跑到顾客的门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃。送完货后,他们回到卡车上的路途中完成登录工作。
这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐?也许是,它真能带来高效率吗?毫无疑问!生产率专家公认,UPS是世界上效率最高的公司之一。举例来说吧,联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹,而UPS却是130件。在提高效率方面的不懈努力,看来对UPS的净利润产生了积极的影响。虽然这是一家未上市的公司,但人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。根据上述材料回答问题:UPS的以上管理风格主要体现了科学管理理论中的哪些原理?简要说明这些原理的具体内容。
选项
答案
(1)UPS的管理风格主要体现了科学管理中的工作定额原理和标准化原理。 (2)工作定额原理认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”,其方法是选择合适而技术熟练的工人,把他们的每一项动作、每一道工序所使用的时间记录下来,加上必要的休息时间和其他延误时间.就得出完成该项工作所需要的总时间,以此来确定工人的工作定额,实行定额管理。 (3)标准化原理,即为使工人完成较高的工作定额。就要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,并使作业环境标准化.消除各种不合理因素,把各种最好的凶素结合起来。形成一种标准化的作业条件。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/KFOx777K
本试题收录于:
管理学原理题库经管类分类
0
管理学原理
经管类
相关试题推荐
下列刑事判决的执行活动中,属于刑事诉讼范围的是
筒述我国刑事诉讼当事人的概念及特点。
当事人是指在刑事诉讼中处于追诉(原告)或被追诉(被告)的地位,执行控诉(起诉)或辩护(答辩)职能的诉讼参与人。
复核死刑案件应当全面审查的内容是
2008年8月初,王某辞去公职应聘来到某中外合资企业总经理办公室任文秘职务,由于王具有大学本科学历,不仅精通二门外语,而且能熟练操作计算机,加上年轻漂亮,尚为单身,深得一些男同事的宠爱,尤其受到总经理的器重。王工作不到2个月时间,即因工作需要陪同总经理去美
简述刑事诉讼目的与刑事诉讼价值的关系。(中南财大2006年研)
对于有些不能长期保存或者不能原物附卷保存的证据,可以采用的保全手段有
居间人应将所了解的有关缔约的信息如实告知委托人,这是居间人的()
下列属于城市政府管理经济的手段和政策的有【】
在城市公共安全管理手段中,具有迅速而高效优点的是【】
随机试题
A.胃脘下俞B.十七椎C.定喘D.胆囊治疗哮喘、咳嗽的穴位为
下列不属于股票内幕信息的是()
患者,男,83岁。因“慢性阻塞性肺疾病、慢性心功能不全”入院,应选用
因不可抗力解除合同时,应由发包人承担的费用有()。
某化妆品厂2007年9月发生下列业务:(1)生产销售甲类化妆品,取得含增值税销售额58.5万元。(2)向职工发放乙类化妆品,成本价1.8万元(成本利润率5%),没有同类消费品销售价格。(3)委托某工厂加工丙类化妆品,提供原材料价值6.8万元,支付加工
某股份有限公司(以下简称公司)于2008年6月在上海证券交易所上市。2009年以来,公司发生了下列事项:(1)2009年5月,董事赵某将所持公司股份20万股中的2万股卖出;2010年3月,董事钱某将所持公司股份10万股中的25000股卖出;董事孙某因出国
我国《消费者权益保护法》中规定的消费者组织()。
秦汉时期,把罚男子给神庙砍柴、罚女子给宗庙择米的徒刑称为()。
设f有一阶连续的偏导数,且f(x+y,x-y)=4(x2-xy-y2),则xf’x(x,y)+yf’y(x,y)为()。
YouwanttocontributetoProjectHopebyofferingfinancialaidtoachildinaremotearea.Writealettertothedepartmentc
最新回复
(
0
)