接电话时的注意事项有哪些?

admin2013-08-20 49

问题接电话时的注意事项有哪些?

选项

答案电话铃响后，应当马上拿起耳机，而不要让人久等；拿起耳机之后，应当立即说：“您好!”而不要默不作声让人干等。然后，就可以询问对方姓名、单位、有何事情等，可以说请问您贵姓?您是什么单位?有什么事?”之类的话；通话完了应当说声“再见”之类的客气话。在接电话时还有几个问题需要注意。①如果一个电话未完又来一个，或者两部电话同时响铃，应当视电话的内容，让紧急的一方先讲同时礼貌地叫另一方稍等片刻，或者让他过一会再打过来。②如果对方喋喋不休，废话连篇，可以说“请问您还有别的事吗?”或者“对不起，我还有急事要办。”这样对方就会明白你的意思。③如果人家打错了电话，不要训斥别人，而应当耐心地告诉对方“您打错了。”或者“我们这里没有您要找的人。”等。假如你的单位不保密，最好把自己的单位和电话号码告诉对方，以便他纠正；假如是机要部门，就不能把自己的单位和电话号码告诉人家，只要婉言回绝就可以了。

解析

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事业单位考试

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接电话时的注意事项有哪些?

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教育是培养人的一种社会活动，是传承、传递和的基本途径。

决定教育领导权的是()。

儿童自我意识与自我教育能力的发展大致经历如下过程()。

在群体压力下，成员有可能放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为，这就是()。

作为学校工作的中心环节，学校工作必须坚持以()为主。

___________体现了国家对学校教育的统一要求，是学校组织教学的依据。

打乱传统的按年龄编班的做法，而按学生的能力或学习成绩编班。这是()。

传统的()认为，领导者具有某些固有的特质，并且这些特质是与生俱来的，只有先天具备了这些特质的人才能成为领导。

张某撰写学年论文，大量抄袭了王某刊登在《学术评论》上的一篇译文，张某的行为侵犯的著作权属于()。

关于p53的叙述，哪项是正确的

胆道系统疾病首选的检查方法是

根据《建筑法》规定，大型建筑工程或者结构复杂的建筑工程，可以由两个以上的承包单位联合共同承包。共同承包的各方对承包合同的履行承担()。

液压锤的特点包括()。

当间接成本在产品成本中所占比例较大时，采用产量基础成本计算制度可能导致的结果有()。

通过对蝙蝠超声波的仿效，制造出雷达，这属于()。

Python文件的后缀名是

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决定教育领导权的是()。

儿童自我意识与自我教育能力的发展大致经历如下过程()。

在群体压力下，成员有可能放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为，这就是()。

作为学校工作的中心环节，学校工作必须坚持以()为主。

___________体现了国家对学校教育的统一要求，是学校组织教学的依据。

打乱传统的按年龄编班的做法，而按学生的能力或学习成绩编班。这是()。

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当间接成本在产品成本中所占比例较大时，采用产量基础成本计算制度可能导致的结果有()。

通过对蝙蝠超声波的仿效，制造出雷达，这属于()。

Python文件的后缀名是

教育是培养人的一种社会活动，是传承、传递和的基本途径。