试述组织冲突的管理方法。

admin2018-07-23 76

问题试述组织冲突的管理方法。

选项

答案组织冲突是指组织内部成员之间、成员个人与组织之间、组织中不同团体之间，由于利益上的矛盾或认识上的不一致而造成的彼此抵触、争执或攻击的组织行为，是一个从知觉到情绪，再到行为的心理演变过程。冲突管理是指采用一定的干预手段改变冲突的水平和形式，以最大限度发挥其益处而抑制其害处。组织冲突的管理可以从以下几个方面考虑：组织冲突根据性质可分为积极性的冲突和消极性的冲突。因此，针对不同性质的冲突，组织冲突的管理可分为缓解冲突和提升冲突。 (1)缓解冲突： ①强调高级目标：共同追求的高级目标会增强团队凝聚力。 ②减少差异化：通过改变或消除导致差异的各种条件，直接抵制分化。 ③增进沟通和理解：通过对话可以消除刻板印象带来的偏见和负面情绪。 ④降低任务依赖眭：通过分离或组合任务来减少任务的依赖性，协调各部门工作。 ⑤增加资源：解决由于资源匮乏引起的冲突。 ⑥明确规则和程序：解决由于模糊性带来的冲突。 (2)提升冲突，即在有必要时激发一定水平的冲突，包括： ①改变组织文化；②利用沟通；③引进外人或重用吹毛求疵者；④重新构建组织。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/KLga777K

本试题收录于：应用心理硕士（心理学专业综合）题库专业硕士分类

应用心理硕士（心理学专业综合）

专业硕士

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

试述组织冲突的管理方法。

应用心理硕士（心理学专业综合）

专业硕士

效益和效率是企业运营中经常用到的两个既有联系又有区别的概念。下面指标中最直接反映企业经营效率的是()。

中医药学是一个伟大的宝库，它有一整套系统化的诊治和疗法体系。常用的诊断方法有望、闻、问、切。

祭祖已经成为我国一个极为重要而且富有浓郁民族特色的文化符号，举行祭祖礼仪可以传承我国优秀的传统文化。除夕、清明节、重阳节和中元节是中国传统四大祭祖节日。另外，乞巧节也有祭祖的习俗。

()人口论指出，人口的增长同生活资料的增长有着密切的关系，人口按几何数列1、2、4、8、16、32……增加，而生活资料只能按算术数列1、2、3、4、5、6……增加。(西南大学2010翻译硕士)

1965年10月第二十次国际红十字大会通过了红十字组织的基本原则，下面各项中哪一项不是红十字的基本原则?()

近年来，恩格尔系数的不断下降表明我国经济发展水平和居民生活水平在不断提高。恩格尔系数指的是什么?()

在神经元的各组成部分中，用来接收其他神经元信息的是()。

________不可存放于码头普通仓库内。()

为了分别管理生产人员和管理人员的工资，工资核算系统应该设置()。

做大、分好社会财富这个“蛋糕”始终是我国政府面临的重大任务。做大“蛋糕”是政府的责任，分好“蛋糕”是政府的良知。合理调整收入分配关系，分好社会财富这个“蛋糕”是()。

我国古代自隋唐时期开始，实行“三省六部制”的中央行政机构形式，其中关于“六部”的说法，正确的是()。

以下关于我国科技史，不正确的是()。

从所给的四个选项中，选出最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：

AirStrike