小孔是取得导游证不到半年的新导游，2009年月19日是他第一次带团，头一天接到带团任务后，他仔细阅读了接待计划，接的是北京某旅行社的客人。旅游团乘坐SC1156航班于13：05从北京首都机场起飞，13：55飞抵济南遥墙国际机场。小孔按规定提前半个小时到达机

admin2009-12-29 46

问题小孔是取得导游证不到半年的新导游，2009年月19日是他第一次带团，头一天接到带团任务后，他仔细阅读了接待计划，接的是北京某旅行社的客人。旅游团乘坐SC1156航班于13：05从北京首都机场起飞，13：55飞抵济南遥墙国际机场。小孔按规定提前半个小时到达机场，并与司机联系，掌握了旅游车停放的确切位置。然后他持举起接站牌在出站口准备迎接旅游团。可是到了14：30，还没见自己的客人出来，行李大厅的电子显示牌也没有自己团队的航班到站的信息。他急忙打电话与旅行社计调联系，计调告诉他，由于北京大雾，飞机无法起飞，已改乘D57次动车于16：39到济南。于是小孔和司机又开车返回市区，由于时间充足，他们并不着急，于16：00提前到了济南火车站。这次小孔长了一个心眼，马上到火车站的问讯处咨询D57次到达济南站的确切时间。工作人员告诉他，D57次不停靠济南站，而是停靠济南东站。小孔一听，吓出一身冷汗，急忙和司机又往济南东站赶，这时的济南市区人多车挤，到达济南东站时已是16：45了。小孔赶紧下车跑到出站口，发现客人已经出站，在那里东张西望焦急地等待了。
小孔在听到计调的话，旅游团将飞机改乘火车后，就与司机返回市区，到济南火车站接团，最后把接站地点搞错。请指出小孔的不妥之处 ( )

选项 A、没有向计调问清火车的车次
B、没有向计调问清火车在济南的确切停靠站，想当然去接站
C、没有考虑到市区交通高峰期堵车的问题
D、没有与全陪电话或短信联络，了解团队的最新情况
E、没有向司机交代清楚火车停靠济南东站

答案B,D

解析

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导游资格

导游用来调节游客情绪的方法主要有()。

北京雕漆在漆胎上涂几十层到几百层漆，厚达()，再用刀进行雕刻，故称“雕漆”。

按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，()赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

上海某旅行社组织旅游者参加一个景点的观光旅游，景点门票每人100元，导游费为每人20元，但旅游团到达景点后，因景点原因未能游览风光，旅行社对每位游客应当()。

对于国家应对()暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。

铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的()，承担赔偿责任。

自铁路运输企业发出领取通知之日起满90日仍无人领取的包裹，铁路运输企业可以变卖。()

根据《宪法》规定，以下领导人中，()由全国人民代表大会选举产生。

人中穴位于鼻与上唇之间，双手合谷穴位于食指与拇指间，虎口上一寸。()

封禅是古代帝王在太平盛世或天降祥瑞之时祭祀天地的大型内礼，只在五岳举行。()

男，45岁。左肾疼痛，尿常规红细胞充满／HP，白细胞2～3个／HP，尿路平片可见左下段输尿管走行区高密度阴影0．6cm，IVU可见左输尿管下段结石，其上输尿管轻度扩张，左肾轻度积水。输尿管结石绞痛发作时应给予的治疗()

申请注册计量师初始注册需要提交的材料至少包括下列文件中的________。

根据企业的性质及其产品所要求的能力，可以从(　　)中选择一个合适的标准建立质量体系并认证。

某企业持一张面值为100,000元,票面利率为5%,半年到期的商业承兑汇票到银行申请贴现,获得贴现金额90,000元,票据到期,付款人无力付款,则贴现银行应从已贴现企业划回的款面值为()元。

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大陆法系别称不包括()。

为了保证数据库的数据独立性，需要修改的是——。

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北京雕漆在漆胎上涂几十层到几百层漆，厚达()，再用刀进行雕刻，故称“雕漆”。

按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，()赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

上海某旅行社组织旅游者参加一个景点的观光旅游，景点门票每人100元，导游费为每人20元，但旅游团到达景点后，因景点原因未能游览风光，旅行社对每位游客应当()。

对于国家应对()暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。

铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的()，承担赔偿责任。

自铁路运输企业发出领取通知之日起满90日仍无人领取的包裹，铁路运输企业可以变卖。()

根据《宪法》规定，以下领导人中，()由全国人民代表大会选举产生。

人中穴位于鼻与上唇之间，双手合谷穴位于食指与拇指间，虎口上一寸。()

封禅是古代帝王在太平盛世或天降祥瑞之时祭祀天地的大型内礼，只在五岳举行。()

男，45岁。左肾疼痛，尿常规红细胞充满／HP，白细胞2～3个／HP，尿路平片可见左下段输尿管走行区高密度阴影0．6cm，IVU可见左输尿管下段结石，其上输尿管轻度扩张，左肾轻度积水。输尿管结石绞痛发作时应给予的治疗()

申请注册计量师初始注册需要提交的材料至少包括下列文件中的________。

根据企业的性质及其产品所要求的能力，可以从( )中选择一个合适的标准建立质量体系并认证。

某企业持一张面值为100,000元,票面利率为5%,半年到期的商业承兑汇票到银行申请贴现,获得贴现金额90,000元,票据到期,付款人无力付款,则贴现银行应从已贴现企业划回的款面值为()元。

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大陆法系别称不包括()。

为了保证数据库的数据独立性，需要修改的是——。

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根据企业的性质及其产品所要求的能力，可以从(　　)中选择一个合适的标准建立质量体系并认证。