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  3. 导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在( )。

导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在( )。

admin2022-02-10  61
问题 导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在(          )。
选项 A、充耳不闻
B、主动反馈。心领神会
C、从不和游客对话
D、适当沉默
答案B
解析 导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在：约束自己，集中思想；主动反馈，心领神会；尊重对方，平等交谈等方面。
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