企业的日常活动流程，根据其活动的性质不同，可分为( )。

admin2009-11-27 52

问题企业的日常活动流程，根据其活动的性质不同，可分为( )。

选项 A、研究开发流程
B、产品生产流程
C、销售服务流程
D、作业流程
E、支持流程

答案D,E

解析企业的日常活动流程，根据其活动的性质不同，可分为作业流程和支持流程。企业从事生产或者提供服务的基本活动组成的流程就是作业流程，如研究开发流程、合同签订流程、产品生产流程、销售服务流程等。支持流程是指为基本生产活动提供支持的活动构成的流程，如原料采购流程、设备采购维护流程、库存管理流程、档案资料管理流程等。ABC均属于作业流程。

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企业人力资源管理师四级理论知识

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