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给定材料 2020年新冠肺炎疫情防控期间,市人大代表常某在该市一个社区从事志愿服务工作。工作中,她真切感受到了社区工作的不易。 从疫情防控宣传、日常消毒测体温,到上门登记情况、人员往来情况摸排……在疫情防控阻击战中,社区承担了大量的工作。
给定材料 2020年新冠肺炎疫情防控期间,市人大代表常某在该市一个社区从事志愿服务工作。工作中,她真切感受到了社区工作的不易。 从疫情防控宣传、日常消毒测体温,到上门登记情况、人员往来情况摸排……在疫情防控阻击战中,社区承担了大量的工作。
admin
2022-08-04
73
问题
给定材料
2020年新冠肺炎疫情防控期间,市人大代表常某在该市一个社区从事志愿服务工作。工作中,她真切感受到了社区工作的不易。
从疫情防控宣传、日常消毒测体温,到上门登记情况、人员往来情况摸排……在疫情防控阻击战中,社区承担了大量的工作。
“由于社区没有执法权,而社区防疫有一定的强制性,个别社区居民由于不理解强行出行,社区工作人员阻拦往往无效,管理权威不足的问题暴露无遗。在人员配置上,目前社区居委会一般是8人左右,高强度的连续值班,让许多社区工作人员体力严重透支。”常某以日记的形式,在微信朋友圈记录下了社区工作的难点。
常某注意到,社区是一个功能集合体,要承担社会服务与保障、社会参与等多个功能。承担这些功能,既需要强大的物质保障,也需要可持续的、充足的人力资源支持。但是,长期以来,基层社区面临巨大的人力资源挑战。在疫情防控期间,这种挑战更是被进一步放大。能不能激励社区居民加入队伍,是常某一直思索的问题。
在与相邻社区工作人员的交流中,常某发现,有些社区建有社区医院、心理咨询服务站。疫情期间,工作人员为社区居民提供免费咨询服务,在一定程度上缓解了居民的紧张情绪。对此,她羡慕不已,“如果可以共享专业人才,让他们给我们的社区带来一些服务,想必矛盾纠纷也会大大减少……”
此外,常某认为,由于缺乏法律的明文规定和刚性制约,物业、社区居委会、社区服务站等多个社区管理参与主体职责不清,容易出现推诿扯皮问题,导致居民权益难以得到保障,严重制约社区的健康发展。
社区经常面临“权力不下放,责任下沉”的情况,针对这一问题,有律师建议,应从立法角度赋予社区相应的权力,但社区居委会为群众自治组织,还要对其行使公权力作出严格的限制。
在常某看来,面对突发状况,社区基层干部的应对能力还有不足,他们未能充分发挥协同治理作用,导致社区管理中出现混乱现象。而且社区信息公示的方式也过于落伍,“消息总是写在公示栏上,年轻居民基本不会留意”。常某曾向居委会主任提议,利用网络打造社区服务管理平台,让居民通过手机小程序了解社区信息。而居委会主任以社区并不是政府机构,没有搭建平台的人力和财力,且居民中老年人居多,不会使用手机小程序为由,回绝了她的提议。
问题:根据给定材料,概括社区治理服务中存在的问题,并提出相应的措施。
要求:措施合理,条理清晰。500字左右。
选项
答案
问题:一是社区管理责任不清晰,权责不匹配,管理权威不足。二是社区工作缺乏充足人力支撑,缺乏专业人才。三是社区干部应对能力不足,未能协同治理。四是社区信息公示方式落后。 具体措施: 一是立法机关应完善法律法规,明确社区管理事务中各参与主体之间的职能责任,并规范问责机制,规避推诿扯皮现象;同时,要根据社区管理职责赋予社区相应管理权力,从而树立管理权威。 二是社区应向本区居民中的党员干部、退伍军人、退休老人等发出倡议号召,组织他们建立社区服务志愿团队,参与社区服务治理工作。 三是社区应聘请专业人才开展培训课程,提升社区干部在突发事件中的应对能力。 四是街道应拨出人力、财力,构建网络公示平台,丰富信息发布渠道,并指导社区组织老人学习使用;同时,街道还应建立公共人才共享平台,依靠网络,保障各个社区共同享有医疗咨询、心理咨询等服务。
解析
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综合能力题库社区工作者分类
0
综合能力
社区工作者
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