有群众来你们单位办理某项业务，按新的规定，这项业务已经停止办理，你怎么向群众解释?

admin2014-11-14 64

问题有群众来你们单位办理某项业务，按新的规定，这项业务已经停止办理，你怎么向群众解释?

选项

答案全心全意为人民服务是我们不变的工作宗旨。这不是一句空喊的口号，具体体现在日常工作中，就是需要我们心系群众的需要，耐心与群众沟通，主动为群众解决问题。面对题目中的这种情况，显然是这位群众不了解单位的新规定，首先我会向他耐心地解释，目前按规定已不能办理该项业务。然后分情况给予他建议。如果我们单位仍具有办理该业务的职责，而只是他错过了今天办理业务的时间，那么我会告诉他明天具体开始接受办理的时间，并可以给他作登记，明天优先办理。如果我们单位因为职能变化，已经不再负责办理此项业务，我会向这位群众说明情况，同时告知他，现在负责办理此业务的单位及联系方式，在我力所能及的范围内，告知他办理该业务所需的具体信息，为他提供帮助。相信我的解释一定能得到群众的理解。这个问题也提醒我，在日后的工作中，对一些制度的变化，要及时、积极地进行公告。特别是与群众密切相关的一些制度变更，可以利用网络、社区布告等形式尽可能让群众周知，避免耽误群众需要，切实做到便民、高效。

解析

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A、 B、 C、 D、 CA、B、D三个选项中除了小圆圈以外，其他内部小元素数量和各自的外框边数均一致，只有C项不符合这一特征，故选C。

2010年，我国黄金产量为340．88吨，同比增长8．57％。其中矿产金280．04吨，同比增长7．27％；有色副产金60．84吨，同比增长14．95％。2010年，我国黄金企业实现工业总产值2292．88亿元，同比增长66．72％；实现利润24

“跑楼”最直接、最有效的求职方式，既能在最短的时间内见到老板，给他们留下第一印象，又可以根据自己所见所闻判断公司的实际情况，一举两得，。填入划横线部分最恰当的一项是()。

患者女性，30岁。疲乏无力，头晕，晨起眼睑水肿，日间会有下肢水肿，按压有凹陷。24小时尿蛋白定量测定＞3．5g，诊断为肾病综合征。收集尿液时的注意事项，哪项不正确

甲乙二人因租赁合同纠纷诉至法院，审判员对此案进行了调解，但未达成协议。于是法院开庭审理后当庭作出判决。在送达判决书之前，甲又要求法院进行调解。这时法院应当：()

根据《银行卡业务管理办法》的有关规定，发行银行卡的主体为商业银行(不包括外资银行、合资银行)，并须经过中国人民银行的批准。(　　　)

“中国的比萨斜塔”是应县木塔。()

教学目标的内容主体是()。

先行组织者策略是卢梭提出的。()

学生在课堂上做出发怪声、扮鬼脸、随便走动等不当行为，教师对这些不当行为忽视、不予理睬以消除学生的不当行为。教师的这一行为属于矫正性管理方法中的()。

班级管理常见的模式有（）。

在单位，你和小王是好朋友，现在由于你的升迁导致小王对你形同陌路，你怎么办?

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根据《银行卡业务管理办法》的有关规定，发行银行卡的主体为商业银行(不包括外资银行、合资银行)，并须经过中国人民银行的批准。( )

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