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个人理财业务人员在维护客户关系时，错误的做法是( )。
个人理财业务人员在维护客户关系时，错误的做法是( )。
admin
2021-08-13
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问题
个人理财业务人员在维护客户关系时，错误的做法是( )。
选项
A、亲自到客户处为其解答有关产品的疑问
B、为客户提供网上服务快速通道
C、在客户生日打电话给客户表示祝福
D、为客户女儿提供出国留学全程费用
答案
D
解析
D选项的做法违反了《中国银行业从业人员职业操守》中“娱乐及便利”准则的规定，是错误的做法。A、B、C选项的做法分别采用了上门维护、超值维护和情感维护的方法，都是正确的做法。
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个人理财
初级银行业专业人员职业资格
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