2. 自考
  3. 简述物流服务质量管理的目的与原则。

简述物流服务质量管理的目的与原则。

admin2014-12-18  89
问题 简述物流服务质量管理的目的与原则。
选项
答案物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的顾客服务。一般来讲，服务质量与成本是一种此消彼长的关系，物流服务质量提高，物流成本就会上升，可以说两者间的关系适用于收益递减法则。具体来看，物流服务质量与成本的关系有四种类型：(1)在物流服务水准一定的情况下，降低物流成本。(2)要提高物流服务水准，不得不牺牲低水平的成本，听任其上升。(3)在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高。(4)在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/KyPR777K
本试题收录于： 电子商务与现代物流题库经管类分类
0

电子商务与现代物流

经管类

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)