由于接待服务质量太差，严重服务缺陷太多，领队一再交涉仍没有明显的改进，导致整个旅游团的强烈不满要求中止旅游时，下列说法错误的是( )。

admin2015-07-29 47

问题由于接待服务质量太差，严重服务缺陷太多，领队一再交涉仍没有明显的改进，导致整个旅游团的强烈不满要求中止旅游时，下列说法错误的是( )。

选项 A、这种情况处理起来很棘手，应尽量避免
B、应先给予一定的补偿措施，改变旅游者的态度
C、给旅游者带来的损失应该由责任方承担
D、如果补偿措施无效，再停止旅游，一切损失由旅游者负责

答案D

解析服务质量太差是旅行社的责任，应该协商提高服务质量，增加一些补救措施，或者赔偿旅游者损失。

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由于接待服务质量太差，严重服务缺陷太多，领队一再交涉仍没有明显的改进，导致整个旅游团的强烈不满要求中止旅游时，下列说法错误的是( )。

导游实务

导游资格

旅游安全要把安全教育、职工培训制度化、经常化，培养职工的()；对新招聘的职工，必须经过安全培训，合格后才能上岗。

导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。()

导游人员在导游活动中，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，根据导游人员计分管理的规定，应扣()分。

经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务费用的()。

旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元。()

社会主义旅游业职业道德意识体系中的核心意识是()。

地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。

按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，()赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

申请领取正式导游证的前提是，参加导游资格考试并合格，()并与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记。

导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每半年度更新一次。()

请根据下图所示网络结构回答下列问题。如果将172.23.19.128/25划分三个子网，其中第一个子网能容纳32台主机，另外两个子网分别能容纳16台主机，第1个和第2个子网掩码分别是和；第1个和第2个子网的第一个可用的

男性，50岁，饱餐后出现上腹持续性疼痛并向左肩、腰背部放射，伴有恶心呕吐，诊断为急性胰腺炎。入院后收集的资料中与其疾病关系密切的是（）

A、封闭式提问B、探索式提问C、开放式提问D、诱导式提问E、特定式提问追究问题的原因，深入了解某一问题属于

患者，男，60岁，有慢性支气管炎病史，近日来，咳嗽剧烈，痰多且黏稠不易咳出，呼吸困难，诊断为慢性阻塞性肺气肿。护士帮助其排痰时措施不妥的是

具有撤销权的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起()内没有行使撤销权的，撤销权消灭，以后不能再提出变更或者撤销合同。

VisualStudio2008是第一个允许开发人员针对______多个版本开发的VisualSTudio版本。

A、 B、 C、 D、 B

Onlyawomaniscapableofstandinginfrontofawardrobepackedfullofclothesandannouncingsadlythatshehasnothingtow

由于接待服务质量太差，严重服务缺陷太多，领队一再交涉仍没有明显的改进，导致整个旅游团的强烈不满要求中止旅游时，下列说法错误的是( )。

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导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。()

导游人员在导游活动中，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，根据导游人员计分管理的规定，应扣()分。

经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务费用的()。

旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元。()

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地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。

按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，()赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

申请领取正式导游证的前提是，参加导游资格考试并合格，()并与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记。

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