对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有( )。

admin2010-03-22 67

问题对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有( )。

选项 A、使用不同的图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳
B、如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较
C、使用同一种图表(如排列图、调查表等)将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较
D、如果有其他效果，不管大小都要列举出来
E、确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生

答案B,C,D

解析对质量改进的效果要确认，确认的失误会误认为问题已得到解决，从而导致问题再次发生。效果确认的活动内容有：①使用同一种图表(如排列图、调查表等)将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较；②如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较；③如果有其他效果，不管大小都要列举出来。

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中级质量专业理论与实务

质量专业技术职业资格

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