地陪在接受任务后要做的服务准备有( )。

admin2014-04-30 65

问题地陪在接受任务后要做的服务准备有( )。

选项 A、熟悉接待计划
B、预备接待事宜
C、做好物质准备
D、做好心理准备

答案A,C,D

解析导游员从接到旅行社下发的接待计划书开始，进入服务准备，到前往接站地点之前，均为准备阶段。导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要充分做好准备工作，这是导游员提供良好服务的重要基础。该阶段的工作主要有熟悉接待计划、落实接待事宜、物质准备、语言和知识准备、形象准备、心理准备。

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导游实务

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