2. 公务员
  3. 某单位为了解工作人员的生活、工作情况和心理、思想状态，打算以“给定资料1”中小邹的情况为案例，设计一份调查问卷。假如由你具体负责这项工作，请设计出该问卷内容所应列出的主要问题。要求： (1)写出明确具体的设问： (2)设问应当分类并对每类中

某单位为了解工作人员的生活、工作情况和心理、思想状态，打算以“给定资料1”中小邹的情况为案例，设计一份调查问卷。假如由你具体负责这项工作，请设计出该问卷内容所应列出的主要问题。要求： (1)写出明确具体的设问： (2)设问应当分类并对每类中

admin2016-02-29  51
问题 某单位为了解工作人员的生活、工作情况和心理、思想状态，打算以“给定资料1”中小邹的情况为案例，设计一份调查问卷。假如由你具体负责这项工作，请设计出该问卷内容所应列出的主要问题。要求：
    (1)写出明确具体的设问：
    (2)设问应当分类并对每类中的每个设问标注序号：
    (3)内容全面，用语得体：
    (4)不超过500字。
    给定资料
    1．27岁的小邹认真地考虑了几次之后，还是决定不去参加周日约定好的教友福音会。他确实需要倾诉，但肯定不是向神父。到目前为止，至少他并不认为自己已经到了需要求助于某种宗教的地步。
    身高1．74米，体重150斤，在北方城市的机关大院内，这几乎是一个标准身材。当小邹回顾自己进入“体制”的四年，注视着自己不论从体型还是心理都逐渐被“体制化”，甚至连血压、血脂也与周围的同事趋同时，面对着在外人看来“很顺”的处境．他有了一种莫名的躁动。
    对于这份职业，小邹的理解来自于四年间循环往复的工作节奏，作为一个普通工作人员，他只不过是需要在每个时间段内完成“规定动作”，虽不能消极怠工，但也不需要超额完成任务，四年来的工作天天如是．没有什么波澜。
    最近一段时间，感觉有些困惑的小邹．周末经常到一家心理诊所就青年社会心理问题进行咨询。
    事实上，小邹并不认为自己心理有问题，他只是想印证一下自己的某些想法是否合乎常理。结果很意外．当需要向心理医生介绍自己的情况时，小邹这位当年大学校园里的校报写手竟然发现自己无从谈起．他心想“或许是事情太多，没办法很完整地表述清楚”。
    “说真的，目前这个工作节奏是50岁以上人的节奏，对我来说，这个节奏感觉上有点压抑。”小邹思考着．一字一顿地说：“有时我在想，我会不会真的习惯于这种节奏，换句话说，是不是已经被这种节奏所禁锢，永远失去某些竞争力了呢?”
    有一段时间，小邹曾经尝试着改变自己的节奏，对于自己分内应为的工作一丝不苟，提高工作效率．而对于非分内的工作，熟悉事务流程的他也尽量帮着跑，他希望这样能够时刻让自己处于一种高效率的工作状态中，“不会有被社会主流节奏抛弃的感觉”。
    然而，小邹很快放弃了这种做法。因为他这样的工作态度，让周围的同事极不适应，经常有人认为他是多管闲事：领导也找他谈话，希望他能够“稳重一些”。到了发薪日，小邹的薪水也仍然是那个很少变化的数字。
    面对心理医生的时候．小邹把自己这种情况总结为和体制节奏有些不搭调，他梦想能有所改变。
    小邹对于自己的收入也是不满的。以小邹的收入，如果仅仅是正常生活，并不存在任何问题，当然．这一切都必须建立在不买房的情况下。
    但，小邹必须买房，而且已经买了房。他说：“这既是对女友的承诺，也是对自己的要求，更是在心理上认同自己的一个标尺。”
    购买了期房的小邹．到今年年底就能拿到自己那个两居室的钥匙了。和大多数同事一样，小邹也把房子买在了房价较低的郊区．而这意味着小邹不但要考虑买一辆汽车代步，还要考虑如何忍受上下班时段恼人的交通以及攀升的油价。
    小邹对于买车抱持着一种幻想．但他自己心里非常清楚，以他目前的收入和储蓄，能偿还每个月1800元的购房贷款已经很不容易．买车基本上是一个短期不可能完成的任务。
    已经还了两年贷款的小邹随口就能够报出自己资金的大致去向：2800多元的月收入在还完1 800元的贷款之后．1000元的生活费用几乎让他每月都捉襟见肘。“如果赶上亲戚朋友结婚、生小孩需要随礼．我可能还要向父母借钱。”
    其实．对于现实不安且不满的小邹并不是没有想过跳槽，然而他的顾虑几乎同他的渴望一样多。
   非常稳定的“吃皇粮”生活对于小邹的诱惑仍然非常大，至少能够还贷款，至少可以有一定的社会地位．而一旦投身于滚滚洪流的社会，这一切就可能不复拥有。这几乎是小邹不能够承受的。“我不能拿自己和女朋友的将来当儿戏，我需要稳定。”
    然而，小邹的女朋友却并不这样看，她经常问小邹，每月就这点死工资，自己觉得值吗?这时的小邹经常是撇撇嘴，不再言语。
    其实，看着自己女友研究生毕业后七八千元的月收人，小邹感到欣慰的同时也面临极大压力，“那是一种无形的压力．有时候确实心里很别扭”。
    小邹非常清楚自己的位置，他认为以自己的能力，在没有特别机遇的情况下，最好能够在35岁之前就获得职务晋升，如果达不到，今后就不太可能再进一步，但总的来说工资也在涨，只要不犯错误，至少是安全的。
    是否应该用永久的安全换取仅仅是可能的发展机会?这是小邹头痛的一件事，毕竟，鱼和熊掌不可兼得，对于接近而立之年的小邹来说，马上就要面临结婚、生子等一系列问题，而一旦跳槽，这一切就肯定要推迟，这是他并不愿意看到的。
    跳不跳槽这个问题，已经困扰了小邹一年多，时至今日，他仍然没有下定决心。“像我这样的人多了去了，既然大多数都选择了继续，肯定是有一定道理的，虽然我的心在躁动，但我真的不知道该如何抉择。”
选项
答案本调查问卷包括生活、工作情况和心理、思想状态三类问题。 一、个人自然情况及生活情况类问题： 1．您的婚姻状况? 2．您有无自己的住房? 3．您短期内有无结婚或买房的打算? 二、工作情况类问题： 1．您在本单位的工作年限? 2．您在当前职位的任职年限? 3．您在过去两年内是否获得过晋升?您估计未来两年是否有机会晋升? 4．您是否能适应当前的工作节奏? 5．如果不适应．您认为无法适应当前工作节奏的原因是什么? 6．您与上级和同事是否沟通顺畅、相处融洽? 7．上级和同事对您的工作效率及风格是否满意? 8．您对当前的工资收入是否满意? 9．您是否有“跳槽”的想法?如有，请说明理由。 三、心理和思想状态类问题： 1．您是否感觉有压力?如果有，您的压力来源是什么，主要来自精神方面、身体方面、物质方面还是工作方面、社交方面? 2．您是否有疏解压力的渠道?有没有进行倾诉或心理咨询的需求? 3．您认为改善心理健康状况的途径是什么?物质满足、心理调节、身体锻炼、工作实现和价值观追求．应侧重于哪一点?
解析 【审清题意】本题要求设计一份调查问卷所应列出的主要问题。从题干中，我们可以得出以下作答信息：首先，推导作答范围——以“给定资料l”中小邹的情况为案例，因此，作答范围仅限于“给定资料1”；其次，明确作答身份——某单位负责设计调查问卷工作的人员；再次，明确调查对象——某单位的工作人员；最后，明确调查目的——该单位工作人员的生活、工作情况和心理、思想状态。
    另外，本题作答要求具体，不能忽视。“写出明确具体的设问”，即调查问卷的问题要明确、具体；“设问应当分类并对每类中的每个设问标注序号”要求．一方面分类列出调查设问．即对要点要归纳分类，另一方面要对每个调查问题标明序号；“内容全面，用语得体；不超过500字”要求，一方面调查问题要明确、具体、全面，问卷用语要规范，符合调查问卷形式，分条列举；另一方面把握字数，不超过500字。
    【阅读材料】阅读、分析给定资料，本则资料共21段。
    第1-2段介绍了小邹的基本情况，包括倾诉方式、职业性质(公务员或事业单位人员)等，主要涉及心理和工作方面。
    第3、6、7、9段介绍了小邹的工作节奏、工作年限等情况，主要为工作方面。
    第4～5段介绍了小邹的倾诉方式，主要属于心理层面。
    第8段介绍了小邹努力工作，提升效率，积极帮助同事做职务范围外的事情，结果被同事指责、领导批评，而且也未得到薪水上的变化，反映的是沟通不畅的问题，主要属于工作方面。
    第10～14段介绍了小邹对目前收入薪酬的看法，以及住房、婚姻问题等带来的生活压力，主要包括工作和生活两方面。
    第15～21段介绍了小邹想跳槽及其犹豫纠结的理由、职务提升等方面的内容．主要属于工作层面。
    【组织答案】将以上要点进行合并、加工，从“生活一工作情况一心理和思想状态”三方面提出设问即可。
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