市委办公室为了提升窗口服务质量，准备在全市范围内招聘市民监督员，对窗口服务进行暗访监督。作为市委办公室的工作人员，你认为此次招聘的重点和难点是什么?招聘工作怎么开展?

admin2015-07-28 34

问题市委办公室为了提升窗口服务质量，准备在全市范围内招聘市民监督员，对窗口服务进行暗访监督。作为市委办公室的工作人员，你认为此次招聘的重点和难点是什么?招聘工作怎么开展?

选项

答案窗口服务一头牵着百姓，一头牵着政府，是政府联系百姓的纽带。高质量的窗口服务能够更好地“全心全意为人民服务”，更能增加政府在百姓心中的公信力。市委办公室决定招聘市民监督员对窗口服务进行暗访监督，是为了进一步加强窗口工作人员管理．完善窗口服务纪律，建立长效机制。作为市委办公室的工作人员，我认为本次工作的重点是如何将招聘信息宣传出去，广为人知，并能提高市民参与的积极性。难点是怎样将选拔和培训工作落到实处，使市民监督员能把监督工作做到位，真正提高窗口服务质量。具体工作可以从以下几点开展：首先，制订招聘计划，包括招聘条件、持续时间、报名方式的设定以及报名登记表的制作等。然后，按照计划进行宣传工作。我会在报纸、市广播电视的新闻节目及政府网站上发放通知，让市民了解本次招聘工作，并将报名方式和联系方式公布给市民。在宣传中，体现窗口服务的质量与市民切身利益息息相关，以提高市民参与度。其次，将报名参与竞聘的市民资料进行统计整理。以年龄、工作性质和个人经历为要求进行初步筛选。初选通过的市民，在周末安排他们进行复试，以应变能力、做人做事的态度为准则，通过面试的方式进行筛选。对通过筛选的市民进行背景调查，选择符合要求的市民。最后，将选拔出来的市民进行培训。培训内容包括窗口服务的纪律、暗访监督员的工作职责以及暗访的方式和注意事项。培训结束后，进行考核，通过考核的市民与政府签订保密协议，等待安排暗访工作。

解析

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