患者在某药店购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。以下哪类人员不宜处理患者的投诉

admin2020-12-11 90

问题患者在某药店购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。
以下哪类人员不宜处理患者的投诉

选项 A、当事人
B、当事人同事
C、科主任
D、经理
E、店长

答案A

解析选择合适的人员无论是即时或事后患者的投诉，均不宜由当事人来接待患者。一般性的投诉，可由当事人的主管或同事接待。事件比较复杂或患者反映的问题比较严重，则应由店长、经理或科主任亲自接待。

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患者在某药店购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。以下哪类人员不宜处理患者的投诉

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下述疾病现象中属于阳的有()

A．番泻叶B．山豆根C．川芎D．关木通E．牛黄解毒丸大剂量使用会抑制心脏、扩张血管、降低血压的是()

A．君、臣各1味，佐2味，使3味B．君、臣各2味，佐3味，使5味C．君、臣各1味，佐3味，使5味D．君、臣各1味，佐5味，使9味E．君、臣各2味，佐5味，使9味蒙医药方中药味数是固定的，一般来说治疗中病的各药味数是()

老年人用药与一般成年人比较()

库外提(力)学说力的类型有()。

五元学说中五元分别是()。

中医对患者疾病治疗中应用五行学说，根据“虚则补其母、实则泻其子”确定的治法为

A．面色淡黄，枯槁无泽B．面、目、身俱黄C．面色黄而虚浮D．黄而鲜明如橘子色E．黄而晦暗如烟熏阴黄的特征为

《中华人民共和国药典》简称《中国药典》，是国家监督管理药品质量的法定技术标准。在《中国药典》“凡例”中，对中药【贮藏】项下的各名词术语进行了详细的解释。密闭系指()。

三因制宜包括()。

对破产人的特定财产享有担保权的权利人,对该特定财产享有优先受偿的权利。()

公路水运工程助理试验检测师考试科目设()。

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银行业金融机构应重点关注其客户及其重要关联方在()活动中可能给环境和社会带来的危害及相关风险。

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小学生中常见的一种以注意力缺陷和活动过度为主要特征的行为障碍综合症，通常称为()。

以下哪个命令是配置口地址池名称的?——

OneofthefeaturesofLondonisthenumberofbigstores,mostofwhicharetobefoundinorneartheWestEnd.Theyarevast

A、Aquarter.B、Adollar.C、Adime.D、Anickel.A

患者在某药店购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。 以下哪类人员不宜处理患者的投诉

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A．番泻叶B．山豆根C．川芎D．关木通E．牛黄解毒丸大剂量使用会抑制心脏、扩张血管、降低血压的是()

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