患者在某药店购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。以下哪类人员不宜处理患者的投诉

admin2020-12-11 57

问题患者在某药店购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。
以下哪类人员不宜处理患者的投诉

选项 A、当事人
B、当事人同事
C、科主任
D、经理
E、店长

答案A

解析选择合适的人员无论是即时或事后患者的投诉，均不宜由当事人来接待患者。一般性的投诉，可由当事人的主管或同事接待。事件比较复杂或患者反映的问题比较严重，则应由店长、经理或科主任亲自接待。

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患者在某药店购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。以下哪类人员不宜处理患者的投诉

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A．准确辨析患者的病证B．延误疾病的治疗C．安全、有效、简便、经济D．使患者用药后迅速达到预期目的E．针对所用药物或出现意外情况采取相应措施合理用药的主要措施之一是()

婴幼儿气虚易感冒、多汗，宜选用()

A．三十五味沉香丸B．十一味金色丸C．大月晶丸D．十三味冥丸E．六味安消丸可用于治疗前列腺炎的方剂是()

A．温经汤B．丹栀逍遥散C．同阴煎D．膈下逐瘀汤E．固冲汤治疗痛经阳虚内寒证，宜选用的方剂是()

密杂吉(气质)学说包括几种正常气质()

某患者，男，30岁，症见喘咳气逆，呼吸急促，胸部胀闷，痰多色白稀薄而带泡沫，兼头痛鼻塞，无汗，恶寒、发热。舌苔薄白而滑，脉浮紧。请回答下列问题：治疗方剂应选用

某中药贮藏仓库人员检查时发现多种中药饮片与中成药发生虫蛀、泛油、潮解、酸败等现象。栓剂的贮藏温度应不超过

三因制宜包括()。

根据蒙医理论，三秽包括()。

A．肝胆病、痛证、痰饮B．失血、久泄、血瘀C．久病气虚，虚劳、失血D．痛证、痰饮、气滞E．气滞、血瘀、精伤患者脉，端直以长，如按琴弦，所主病是()。

归档文件整理的第三个步骤是()

输尿管结石的主要症状为（）

下列各项中属于竣工财务决算说明书内容的是()。

消防验收的顺序通常按()等阶段来进行。

房地产投资的形式包括()。

一般来说，天主教多用正方形十字架，东正教多用长方形十字。()

蒹葭苍苍，白露为霜。_，_。

Recentlegalresearchindicatedthatincorrectidentificationisamajorfactorinmanymiscarriagesofjustice.Italsosuggest

患者在某药店购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。 以下哪类人员不宜处理患者的投诉

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婴幼儿气虚易感冒、多汗，宜选用()

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某患者，男，30岁，症见喘咳气逆，呼吸急促，胸部胀闷，痰多色白稀薄而带泡沫，兼头痛鼻塞，无汗，恶寒、发热。舌苔薄白而滑，脉浮紧。请回答下列问题：治疗方剂应选用

某中药贮藏仓库人员检查时发现多种中药饮片与中成药发生虫蛀、泛油、潮解、酸败等现象。栓剂的贮藏温度应不超过

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A．肝胆病、痛证、痰饮B．失血、久泄、血瘀C．久病气虚，虚劳、失血D．痛证、痰饮、气滞E．气滞、血瘀、精伤患者脉，端直以长，如按琴弦，所主病是()。

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