患者在某药店购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。以下哪类人员不宜处理患者的投诉

admin2020-12-11 49

问题患者在某药店购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。
以下哪类人员不宜处理患者的投诉

选项 A、当事人
B、当事人同事
C、科主任
D、经理
E、店长

答案A

解析选择合适的人员无论是即时或事后患者的投诉，均不宜由当事人来接待患者。一般性的投诉，可由当事人的主管或同事接待。事件比较复杂或患者反映的问题比较严重，则应由店长、经理或科主任亲自接待。

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患者在某药店购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。以下哪类人员不宜处理患者的投诉

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执业药师

患者，女，28岁。小便有时点滴而下，有时尿如细线，烦躁口苦。舌质紫暗或有瘀点，苔黄腻，脉涩。治疗方法为()

下列各中成药组中属于合理应用的是()

执业药师与患者之间的良好沟通的意义不准确的是()

患者，女，57岁，经医生诊断其忠有高血压证，糖尿病。处方为珍菊降压片，消渴丸。忠者服用后症状得到了缓解。珍菊降压片所含西药组分是()

蒲黄炭、荷叶炭与西药酶制剂同服后，可以()

中成药合理利用正确的组合是()

表证的主要临床表现是()。

蒙医用药法规定，应从小剂量试服至常用量的有

A．肝胆病、痛证、痰饮B．失血、久泄、血瘀C．久病气虚，虚劳、失血D．痛证、痰饮、气滞E．气滞、血瘀、精伤患者脉，状如洪水，来盛去衰，滔滔满指，所主病是()。

只可外用不可内服的中药有

以下哪项与新生儿易患败血症无关

下列不属于全国人民代表大会立法权限的是()

对于反应：4AI+3O3+6H2O→4Al(OH)3，运用公式时，其中n为()。

假设某工程项目组织内人员不能兼职，管理层次为3层，管理跨度均为5个，该组织的人数是()人。

在下列监理文件中,需要在监理单位长期保存的有()。

有限合伙企业至少应当有一个()。

【2013年淄博市属文昌湖区真题】斯皮罗等认为学习分为()。

道德是一种行为规范，它所要解决的主要矛盾是（）。

小李在维护企业的信息系统时，无意中将操作系统中的系统文件删除了，这种不安全行为属于介质(60)。(2007年5月试题60)

ReadthearticlebelowabouttheeffectofthepresenteconomicrecessionintheUnitedStatesonAmericanwomenincontrastto

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患者，女，28岁。小便有时点滴而下，有时尿如细线，烦躁口苦。舌质紫暗或有瘀点，苔黄腻，脉涩。治疗方法为()

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蒲黄炭、荷叶炭与西药酶制剂同服后，可以()

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A．肝胆病、痛证、痰饮B．失血、久泄、血瘀C．久病气虚，虚劳、失血D．痛证、痰饮、气滞E．气滞、血瘀、精伤患者脉，状如洪水，来盛去衰，滔滔满指，所主病是()。

只可外用不可内服的中药有

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