试述常见的归因偏差及其怎样克服。

admin2010-12-21 57

问题试述常见的归因偏差及其怎样克服。

选项

答案(1) 在社会知觉过程中，由于受到许多主客观条件的影响，归因也会出现偏差。常见的偏差有下列三种： ①观察者与行为者的归因偏差。在归因中，行为者对自身行为的归因，不同于观察者对行为者的行为归因。虽然双方面对同一行为，行为者倾向于把自己失败的行为归因于情境，而观察者则容易将之归因于行为者的个人倾向；相反，行为者往往会把自己成功的行为归因于个人倾向，而观察者则倾向于归因于情境。 ②涉及个人利益的归因偏差。他人的行为是否涉及自己的利益，也会导致不同的归因。 ③对自然现象做拟人化归因的偏差。社会生活中有一些自然现象，本来并不具有社会意义，但人们常对其做拟人化的归因。造成这种归因偏差心理，多半是由于缺乏科学知识，把生活中的偶然的巧合看做必然的因果关系。 (2) 归因偏差会影响人们的努力程度，从而影响工作绩效。所以，作为管理者，要提高管理效果和绩效，必须注意引导组织成员克服归因偏差，掌握正确的归因方法。首先，要引导组织成员学习科学知识，尊重自然规律的特殊性，避免拟人化归因。要发挥组织成员的主观能动性，就必须引导他们掌握科学知识，尊重自然规律的特殊性，克服用拟人化来对自然现象进行归因的偏向，以免走向宿命论。其次，要引导组织成员多进行个人倾向归因，克服总是归因外在因素的偏差，以提高他们的成就动机对工作绩效的影响作用。研究表明，成就动机高的人倾向于进行个人内在归因。而成就动机高低在很大程度上决定了工作绩效。所以，管理者要提高整个组织的工作绩效，可以从组织成员的归囚训练入手，引导他们多进行个人倾向归因，并养成将其工作的成败归因于自己的努力和能力的归因习惯，改变遇事总是抱怨客观条件不好、归因于运气和任务难易的不良归因方法，使他们碰到困难时更愿意从主观努力上去加以克服，而不是心安理得地去回避困难。最后，要引导组织成员多从内在的不稳定因素(努力)归因，少从内在的稳定因素(能力)归因，克服总是认为自己能力低的归因偏差，以提高他们的自信心。研究证明，个体若把失败归因于自己能力不够这个稳定的内部因素，则这种失败无助于促使行为者的持之以恒，反之可能打击其自信心；若把失败归因于自己不努力这个不稳定的内在因素，则可能激发行为者加倍努力进取的决心，提高其自信心。所以，管理者要重视组织成员的归因训练，培养他们多从不稳定的内在因素方面去归因，以激发他们长期努力的积极性和自信心，避免由于丧失信心而自暴自弃和半途而废。

解析

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