___________是取得质量改进成功的重要前提 ( )

admin2016-03-22 32

问题 ___________是取得质量改进成功的重要前提 ( )

选项 A、找出阻力存在的根源
B、准确识别存在的阻力并采取相应的措施
C、具备勇于创新的精神
D、大刀阔斧地进行改革

答案B

解析在质量改进推进过程中，往往会遇到各种各样的阻力。有的阻力来源于错误的观点和认识，有的阻力来源于既得利益集团的抵制，有的则来源于员工的习惯和惰性。准确认识存在的阻力并采取相应的措施是取得质量改进功的重要前提。

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质量管理学

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