你一个人值班，接到一个口齿不清的群众打来的求助电话，你应该怎么办?

admin2022-11-30 23

问题你一个人值班，接到一个口齿不清的群众打来的求助电话，你应该怎么办?

选项

答案首先，我会准备好纸笔，以便随时记录与对方沟通时了解到的有效信息。打开电话或手机的录音功能，以便后期可以查找相关有效信息。稳定对方的情绪，让对方保持冷静，判断事情的严重性，看是否需要联系警方或采取危机干预。其次，我会尽量引导对方放慢语速，使我能够听清楚重要词语，然后将词语连成句子。对时间、地点、人物等关键词进行提问，同时和对方保持语音通话。如果对方表达能力差，但是又有紧急情况，可以采用封闭式提问，引导其说出有用的信息。如果情况危急，问清地址后，我会马上安排救援队人员过去。如果情况没有危及生命，我会耐心引导对方，积极倾听，不打岔，给对方留出表达的时间，给出指导性意见。谈话中要始终保持客气、耐心的态度。当对方说话中断时，要及时回应，证明自己在听，不要在谈话时长时间停顿。最后，我会将此类情况的处理措施总结备案，供之后的同事参考。也可以就此类情况组建沟通技巧学习小组，提升整个部门员工的工作能力和水平。

解析

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你一个人值班，接到一个口齿不清的群众打来的求助电话，你应该怎么办?

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社区工作者

党的十八大以来，脱贫工作取得巨大成效，全国农村贫困人口大幅减少，截至2018年年末，全国农村贫困人口从2012年年末的9899万人减少至1660万人，农村贫困发生率从2012年的10．2％下降至1．7％，累计下降8．5个百分点。2018

某学生设计了如下实验方案用以检验淀粉水解的情况，则结论正确的是：

根据中共中央办公厅、国务院办公厅于2019年7月印发的《关于深化消防执法改革的意见》。下列说法不正确的是：

美术的一个基本品质，也是美术学习活动的一个基本特征是（）。[湖南2019]

（2018年枣庄峄城区）教师应具备的基本职业道德包括（）

领导让你调查了解辖区内银行业支持实体经济的相关情况，但是你对银行这方面的业务并不熟悉，你会怎么做?

社区组织开展了两次健康知识讲座，但是发现居民的参与热情不高，参与人数较少。你是社区的一名工作人员，领导让你针对这一情况进行调研，你会怎么做?

A、HowmanynativespeakersithadinShakespeare’stime.B、Thesituationswhereacommonlanguageisneeded.C、Thenumberofpeo

双电源自动转换开关在“自动”状态、通电情况下，可以用手柄操作，以防触电危险与损坏产品。()

患者男，36岁。上臂有一片稍隆起的紫红色浸润区，质地坚韧，界限不清，在中央部的表面有多个脓栓，破溃后呈蜂窝状。较易患该病的患者为

典型心绞痛发作时疼痛持续时间多是

为解决各类应用问题而编写的计算机程序称为()。

同一合同项下分批进出口货物，海关对其中一批货物已经实施估价的，经纳税义务人申请后，海关仍需进行价格质疑及磋商。(　　)

国家公务员享有的权利有()。

下列关于共同犯罪的说法，正确的是：(　　)

Heatistransferredfromonesubstancetoanotherbyconduction,convection,______.

你一个人值班，接到一个口齿不清的群众打来的求助电话，你应该怎么办?

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社区工作者

党的十八大以来，脱贫工作取得巨大成效，全国农村贫困人口大幅减少，截至2018年年末，全国农村贫困人口从2012年年末的9899万人减少至1660万人，农村贫困发生率从2012年的10．2％下降至1．7％，累计下降8．5个百分点。2018

某学生设计了如下实验方案用以检验淀粉水解的情况，则结论正确的是：

根据中共中央办公厅、国务院办公厅于2019年7月印发的《关于深化消防执法改革的意见》。下列说法不正确的是：

美术的一个基本品质，也是美术学习活动的一个基本特征是（）。[湖南2019]

（2018年枣庄峄城区）教师应具备的基本职业道德包括（）

领导让你调查了解辖区内银行业支持实体经济的相关情况，但是你对银行这方面的业务并不熟悉，你会怎么做?

社区组织开展了两次健康知识讲座，但是发现居民的参与热情不高，参与人数较少。你是社区的一名工作人员，领导让你针对这一情况进行调研，你会怎么做?

A、HowmanynativespeakersithadinShakespeare’stime.B、Thesituationswhereacommonlanguageisneeded.C、Thenumberofpeo

双电源自动转换开关在“自动”状态、通电情况下，可以用手柄操作，以防触电危险与损坏产品。()

患者男，36岁。上臂有一片稍隆起的紫红色浸润区，质地坚韧，界限不清，在中央部的表面有多个脓栓，破溃后呈蜂窝状。较易患该病的患者为

典型心绞痛发作时疼痛持续时间多是

为解决各类应用问题而编写的计算机程序称为()。

同一合同项下分批进出口货物，海关对其中一批货物已经实施估价的，经纳税义务人申请后，海关仍需进行价格质疑及磋商。( )

国家公务员享有的权利有()。

下列关于共同犯罪的说法，正确的是：( )

Heatistransferredfromonesubstancetoanotherbyconduction,convection,______.

同一合同项下分批进出口货物，海关对其中一批货物已经实施估价的，经纳税义务人申请后，海关仍需进行价格质疑及磋商。(　　)

下列关于共同犯罪的说法，正确的是：(　　)