某瓷器厂出售当地特产“××瓷器”。该店在店堂告示中表明“售出商品,概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品,后发现该产品有不显眼瑕疵,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货。依据《消费者权益保护法》的规定,经营者( )。

admin2011-05-23  35

问题 某瓷器厂出售当地特产“××瓷器”。该店在店堂告示中表明“售出商品,概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品,后发现该产品有不显眼瑕疵,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货。依据《消费者权益保护法》的规定,经营者(    )。

选项 A、可以坚持“售出商品,概不退货”
B、可以坚持不退款,但可更换同种商品
C、可以坚持不退款,但可购买等额其他商品
D、应当负责退货

答案D

解析 根据《消费者权益保护法》第24、44条规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定;造成消费者财产损害的,应按消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失等方式承担民事责任。故选D。
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