客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是( )。

admin2012-05-05 24

问题客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是( )。

选项 A、老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源
B、失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估
C、企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本
D、失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应

答案D

解析本题考查客户关系管理。选项D应是：失去老客户会给企业带来巨大的损失，特别是对由此而产生的滚雪球的连锁反应造成的损失以及负面影响不可低估。

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客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是( )。

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物业管理企业的财务长期投资是指公司对固定资产和长期有价()等资产进行的投资。

房地产开发企业资质按照企业条件分为一、二、三、四4个资质等级，其中三级资质注册资本应在()万元以上。

装修人从事住宅室内装饰装修活动,未经批准,不得有下列行为()。

业主大会成立后,选聘或解聘物业管理企业由()决定。

在物业管理活动中,物业管理公司应承担修缮责任的有()。

缔约过失责任是指当事人违背诚实信用原则,()应承担相应的赔偿责任。

业主大会筹备组应当自组成之日起()天内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。

为维护房屋租赁市场秩序，保证国家关于房屋租赁的市场税收，当事人签订、变更、终止租赁合同，均应当向房屋所在地()人民政府房地产管理部门登记备案。

住宅专项维修资金划转业主大会管理前，()或者相关业主组织实施使用方案。

某家采用定制化生产的小型IT企业，企业经理已经明确了对顾客价值起关键作用的核心流程，为了更好地提高企业的灵活性和对顾客需要的反应能力，以下关于该企业组织结构设计的建议，准确的是()。

创伤后应激症的反应通常在创伤事件发生后的（　　）个月内会逐渐减少。

患者女性，47岁。患风湿性心脏病20余年，近日发热、咳嗽，夜间睡眠中出现阵发性呼吸困难，面色青紫，出汗，双肺底部有湿性啰音。下列咳痰性质哪一项符合该例患者

实证的病机特点是疾病向愈的病机特点是

当边坡土体裂缝具有加速趋势，必须立即采取()方法，保持土体稳定。

脉压差是衡量人体供血功能的指标之一，我国健康成年人安静时的脉压差介于()。

从中国传统法文化的角度解释下面这段文字的真实含义。“本其事而原其志。志善而违于法者,免;志恶而合于法者,诛。”

关于法律规范，下列说法错误的是()。

A—groceryJ—furnitureshopB—roastmeatshopK—electricalapplianceshopC—foodanddrinkshopL—photographicstudioD—de

客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是( )。

企业管理咨询实务

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物业管理企业的财务长期投资是指公司对固定资产和长期有价()等资产进行的投资。

房地产开发企业资质按照企业条件分为一、二、三、四4个资质等级，其中三级资质注册资本应在()万元以上。

装修人从事住宅室内装饰装修活动,未经批准,不得有下列行为()。

业主大会成立后,选聘或解聘物业管理企业由()决定。

在物业管理活动中,物业管理公司应承担修缮责任的有()。

缔约过失责任是指当事人违背诚实信用原则,()应承担相应的赔偿责任。

业主大会筹备组应当自组成之日起()天内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。

为维护房屋租赁市场秩序，保证国家关于房屋租赁的市场税收，当事人签订、变更、终止租赁合同，均应当向房屋所在地()人民政府房地产管理部门登记备案。

住宅专项维修资金划转业主大会管理前，()或者相关业主组织实施使用方案。

某家采用定制化生产的小型IT企业，企业经理已经明确了对顾客价值起关键作用的核心流程，为了更好地提高企业的灵活性和对顾客需要的反应能力，以下关于该企业组织结构设计的建议，准确的是()。

创伤后应激症的反应通常在创伤事件发生后的（ ）个月内会逐渐减少。

患者女性，47岁。患风湿性心脏病20余年，近日发热、咳嗽，夜间睡眠中出现阵发性呼吸困难，面色青紫，出汗，双肺底部有湿性啰音。下列咳痰性质哪一项符合该例患者

实证的病机特点是疾病向愈的病机特点是

当边坡土体裂缝具有加速趋势，必须立即采取()方法，保持土体稳定。

脉压差是衡量人体供血功能的指标之一，我国健康成年人安静时的脉压差介于()。

从中国传统法文化的角度解释下面这段文字的真实含义。“本其事而原其志。志善而违于法者,免;志恶而合于法者,诛。”

关于法律规范，下列说法错误的是()。

A—groceryJ—furnitureshopB—roastmeatshopK—electricalapplianceshopC—foodanddrinkshopL—photographicstudioD—de

创伤后应激症的反应通常在创伤事件发生后的（　　）个月内会逐渐减少。