首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解,错误的是( )。
客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解,错误的是( )。
admin
2012-05-05
20
问题
客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解,错误的是( )。
选项
A、老客户是企业收益的主要来源,与老客户的连续交易是企业的滚滚财源
B、失去老客户会给企业带来巨大的损失,连锁反应造成负面影响不可低估
C、企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本
D、失去老客户虽然能够带来一定的损失,通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
答案
D
解析
本题考查客户关系管理。选项D应是:失去老客户会给企业带来巨大的损失,特别是对由此而产生的滚雪球的连锁反应造成的损失以及负面影响不可低估。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/LkIS777K
本试题收录于:
企业管理咨询实务题库管理咨询师分类
0
企业管理咨询实务
管理咨询师
相关试题推荐
下列关于房地产广告的要求,说法不正确的是()。
物业管理企业控制财务预算的目的是()。
下列关于房地产开发《暂定资质证书》,说法正确的包括()。
政府税务主管部门有权依法对物业管理企业进行()。
负责对物业管理企业资质进行审批和动态管理的部门是()。
政府税务主管部门有权依法对物业管理企业进行()。
注册结构工程师注册有效期为2年,有效期届满需要继续注册的,应当在期满前()日内办理注册手续。
前期物业管理招标由招标人依法组织实施。招标人不得()。
《物业管理条例》调整和规范的范围仅限于业主()物业服务企业所进行的物业管理活动。
()年,中国物业管理协会成立,对加强行业指导和行业自律起到了重要作用。
随机试题
国债流通市场
实物投资具有哪些特点?
A.观念运动性失用症B.观念性失用症C.结构性失用症D.肢体运动性失用症E.面-口失用症
肌壁间肌瘤的临床表现,下列哪项是错误的
糖尿病血糖控制满意的标准分别是空腹血糖、餐后血糖及糖化血红蛋白为(mmol/L)
一般单价子目已完工程量计量周期是按()计量。
统计表明,美国亚利桑那州死于肺病的人的比例大于其他的州死于肺病的人的比例,因此亚利桑那州的气候更容易引起肺病。以下哪项最能反驳上述论证?()
下列有关生活常识的说法,错误的一项是()。
下列对应不正确的是()。
Todaywetakeforgrantedthatthemailwillbedelivereddailyatour【S1】______door.Butmanyyearsagoitmight
最新回复
(
0
)