2. 财经
  3. 银行在处理投诉时，要求明确投诉处理时限，投诉应当高效快速处理，不能以任何理由延长处理时限。( )

银行在处理投诉时，要求明确投诉处理时限，投诉应当高效快速处理，不能以任何理由延长处理时限。( )

admin2021-08-11  52
问题 银行在处理投诉时，要求明确投诉处理时限，投诉应当高效快速处理，不能以任何理由延长处理时限。(    )
选项 A、正确
B、错误
答案B
解析 银行在处理投诉时，要求明确投诉处理时限。投诉应当高效快速处理，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Lt6M777K
本试题收录于： 银行管理题库初级银行业专业人员职业资格分类
0

银行管理

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)