某企业经营六大类，四十余种日用品，其网上信息反馈页面如图所示。请对图中意见反馈页面的设计提出修改意见和建议，并说明原因。

admin2013-10-31 58

问题某企业经营六大类，四十余种日用品，其网上信息反馈页面如图所示。

请对图中意见反馈页面的设计提出修改意见和建议，并说明原因。

选项

答案(1)对于拥有多种产品的企业的信息反馈页面，应为每种产品、每种服务设计各自的反馈入口，以向客户明示本信箱是专门采集客户对具体产品的意见，显示对客户的诚意。 (2)应针对产品和服务的质量、使用效果等设计一些选项指标，让客户选择或做简短评论，以方便不同层次消费者，正确掌握客户反馈信息，并便于企业建立反馈数据库。 (3)页面应作适当包装，包含欢迎、致歉信息，相关承诺等。如果对客户反馈意见后续处理得当，企业将会得到越来越多的忠诚客户。

解析

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某企业经营六大类，四十余种日用品，其网上信息反馈页面如图所示。请对图中意见反馈页面的设计提出修改意见和建议，并说明原因。

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经管类

(2012年04月)根据消费者的购物习惯分类，产品可分为_____、_、和_____四类。

按照产品是否耐用和是否有形，可分为_、和___。

(2008年04月)企业在选择时需考虑五个方面的主要因素，即_____、_、_、_、_______等。

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税务机关对纳税人填报的税务登记表、提供的证件和资料，应自收到之日起(　　)日审核完毕；对符合规定的予以登记，并发给税务登记证。

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(2012年04月)根据消费者的购物习惯分类，产品可分为___________、___________、__________和___________四类。

按照产品是否耐用和是否有形，可分为___________、__________和___________。

(2008年04月)企业在选择时需考虑五个方面的主要因素，即___________、___________、___________、___________、___________等。

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(2010年04月)美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是__________。

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