某企业经营六大类，四十余种日用品，其网上信息反馈页面如图所示。请对图中意见反馈页面的设计提出修改意见和建议，并说明原因。

admin2013-10-31 107

问题某企业经营六大类，四十余种日用品，其网上信息反馈页面如图所示。

请对图中意见反馈页面的设计提出修改意见和建议，并说明原因。

选项

答案(1)对于拥有多种产品的企业的信息反馈页面，应为每种产品、每种服务设计各自的反馈入口，以向客户明示本信箱是专门采集客户对具体产品的意见，显示对客户的诚意。 (2)应针对产品和服务的质量、使用效果等设计一些选项指标，让客户选择或做简短评论，以方便不同层次消费者，正确掌握客户反馈信息，并便于企业建立反馈数据库。 (3)页面应作适当包装，包含欢迎、致歉信息，相关承诺等。如果对客户反馈意见后续处理得当，企业将会得到越来越多的忠诚客户。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/LtPR777K

本试题收录于：电子商务案例分析题库经管类分类

电子商务案例分析

经管类

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

某企业经营六大类，四十余种日用品，其网上信息反馈页面如图所示。请对图中意见反馈页面的设计提出修改意见和建议，并说明原因。

电子商务案例分析

经管类

市场营销审计的基本内容包括_____、_、_、_、_____和市场营销职能审计。

对营销组织影响最为明显的外部环境是()

一体化增长战略包括以下三种：①_____。②_。③_______。

简述在营销实践中，维系顾客的方法，主要涉及哪2个方面。

竞争激烈，销售增长率和销售的绝对水平都开始下降，消费者也开始被其他产品和替代品所吸引的阶段是产品生命周期的()

沃尔玛除了每月都有一些特惠商品外，还承诺对一些大品牌实行天天低价，甚至是天天平价。这种需求导向定价方法属于()

美国公用事业对商业用户(如旅馆、饭馆等)在一天中某些时间、周末和平常日子的收费标准有所不同，这采用的是()

互联网第三方支付平台是指在电子商务企业与银行之间建立的支付平台，以支付公司为()中介。

根据《妇女权益保障法》，下列关于妇女合法权益的说法，正确的是()。

活塞式压缩机实际运转时的排气压力取决于()压力。

患者，女性，36岁，停经2个月，腹痛，阴道不规则出血1周，今日阴道流出水泡状物。查体：子宫如孕3个月大，正确的诊断是

下列事实中，能够引起民事法律关系发生的有：()

高级人民法院在复核或者核准死刑、死刑缓期二年执行的案件时，下列哪一表述是正确的?()

对安全生产监察描述正确的有()。

甲与乙签订了一份合同，约定由丙向甲履行债务，现丙履行债务的行为不符合合同的约定，甲有权()。

鱼香肉丝、松鼠鳜鱼、糖醋鲤鱼、脆皮乳猪分别代表()的风味流派。

做事没有明确的目的，也不做周密的计划，而且缺乏主见，人云亦云。这是由于缺乏意志的()品质。

某企业经营六大类，四十余种日用品，其网上信息反馈页面如图所示。 请对图中意见反馈页面的设计提出修改意见和建议，并说明原因。

电子商务案例分析

经管类

市场营销审计的基本内容包括_________、_________、_________、_________、_________和市场营销职能审计。

对营销组织影响最为明显的外部环境是()

一体化增长战略包括以下三种：①___________。②___________。③___________。

简述在营销实践中，维系顾客的方法，主要涉及哪2个方面。

竞争激烈，销售增长率和销售的绝对水平都开始下降，消费者也开始被其他产品和替代品所吸引的阶段是产品生命周期的()

沃尔玛除了每月都有一些特惠商品外，还承诺对一些大品牌实行天天低价，甚至是天天平价。这种需求导向定价方法属于()

美国公用事业对商业用户(如旅馆、饭馆等)在一天中某些时间、周末和平常日子的收费标准有所不同，这采用的是()

互联网第三方支付平台是指在电子商务企业与银行之间建立的支付平台，以支付公司为()中介。

根据《妇女权益保障法》，下列关于妇女合法权益的说法，正确的是()。

活塞式压缩机实际运转时的排气压力取决于()压力。

患者，女性，36岁，停经2个月，腹痛，阴道不规则出血1周，今日阴道流出水泡状物。查体：子宫如孕3个月大，正确的诊断是

下列事实中，能够引起民事法律关系发生的有：()

高级人民法院在复核或者核准死刑、死刑缓期二年执行的案件时，下列哪一表述是正确的?()

对安全生产监察描述正确的有()。

甲与乙签订了一份合同，约定由丙向甲履行债务，现丙履行债务的行为不符合合同的约定，甲有权()。

鱼香肉丝、松鼠鳜鱼、糖醋鲤鱼、脆皮乳猪分别代表()的风味流派。

做事没有明确的目的，也不做周密的计划，而且缺乏主见，人云亦云。这是由于缺乏意志的()品质。

某企业经营六大类，四十余种日用品，其网上信息反馈页面如图所示。请对图中意见反馈页面的设计提出修改意见和建议，并说明原因。

市场营销审计的基本内容包括_____、_、_、_、_____和市场营销职能审计。

一体化增长战略包括以下三种：①_____。②_。③_______。