某企业经营六大类，四十余种日用品，其网上信息反馈页面如图所示。请对图中意见反馈页面的设计提出修改意见和建议，并说明原因。

admin2013-10-31 95

问题某企业经营六大类，四十余种日用品，其网上信息反馈页面如图所示。

请对图中意见反馈页面的设计提出修改意见和建议，并说明原因。

选项

答案(1)对于拥有多种产品的企业的信息反馈页面，应为每种产品、每种服务设计各自的反馈入口，以向客户明示本信箱是专门采集客户对具体产品的意见，显示对客户的诚意。 (2)应针对产品和服务的质量、使用效果等设计一些选项指标，让客户选择或做简短评论，以方便不同层次消费者，正确掌握客户反馈信息，并便于企业建立反馈数据库。 (3)页面应作适当包装，包含欢迎、致歉信息，相关承诺等。如果对客户反馈意见后续处理得当，企业将会得到越来越多的忠诚客户。

解析

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某企业经营六大类，四十余种日用品，其网上信息反馈页面如图所示。请对图中意见反馈页面的设计提出修改意见和建议，并说明原因。

电子商务案例分析

经管类

下列营销导向的属性中可以反映企业营销效益的有()

一般评估产品组合的要素包括()

垂直分销系统主要的形式包括()

电子商务营销具有以下特点：

简述CRM与交叉销售的营销效果。

简述新产品开发过程包括8个阶段。

收集一手资料的方法有哪些?

营销者的最佳机会与挑战是()

交易与交换的区别在于()

消费者获得新产品信息的初始阶段是()

国务院有关部委等制定的部门规章有权设定一定范围内的行政许可事项。（）

证明：函数f(x)=|x|在x=0处连续但不可导．

手、足三阳经在四肢的排列自前向后依次是

以下不能提起行政诉讼的行为是()。

消防给水减压阀后应装设()。

浙江：江苏()

—Doyoueatbreakfast,Tom?—______—Whataboutlunch?—Oh,Igetreallyhungrybyaroundhalfpasttwelve.Ihavetogoandget

VoteforOurHerooftheYearEverymonth,Reader’sDigestspotlightsordinarycitizenswhorisksomethingbig—theirreputat

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简述新产品开发过程包括8个阶段。

收集一手资料的方法有哪些?

营销者的最佳机会与挑战是()

交易与交换的区别在于()

消费者获得新产品信息的初始阶段是()

国务院有关部委等制定的部门规章有权设定一定范围内的行政许可事项。（）

证明：函数f(x)=|x|在x=0处连续但不可导．

手、足三阳经在四肢的排列自前向后依次是

以下不能提起行政诉讼的行为是()。

消防给水减压阀后应装设()。

浙江：江苏()

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