抢票软件的出现本身是一种无奈的结果。它之所以有市场，是因为春节期间总需求量太大，火车票供不应求，类似大医院的专家号，急着回家过年又买不到票，乘客只能“病急乱投医”。然而，这并不能成为抢票软件__________，并借此扰乱秩序，影响公平甚至哄抬价格的理由。