首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
小王正忙于写工作报告。突然接到群众打来的电话,说某一路口水管爆裂。小王以工作繁忙为理由挂了电话。如果你是小王.你会怎么处理?
小王正忙于写工作报告。突然接到群众打来的电话,说某一路口水管爆裂。小王以工作繁忙为理由挂了电话。如果你是小王.你会怎么处理?
admin
2018-01-17
70
问题
小王正忙于写工作报告。突然接到群众打来的电话,说某一路口水管爆裂。小王以工作繁忙为理由挂了电话。如果你是小王.你会怎么处理?
选项
答案
作为事业单位工作人员,核心职责就是为人民群众提供公共服务。面对群众反映的问题,我们应给予热情的回复,并帮助其及时、有效地解决问题。而题目中小王以工作繁忙为由,挂断群众电话的做法是不对的,这样做既是渎职,也是对群众的不负责任。因此,假如我是小王,面对题目中的情况,我会做如下处理: 首先,正确看待群众的诉求。虽然接到群众电话时,我正忙于赶报告,而且水管爆裂可能也不在我的工作范围之内,但是作为事业单位的工作人员,我的一言一行代表的是单位和集体的形象。因此,我会端正态度,摒弃烦躁情绪,认真和群众交流。 其次,接听群众的电话,耐心听取群众反映的问题。我会耐心地接听群众的电话,如果该群众反映的问题在我的职责范围内,我会做好详细的记录,向群众详细了解发生水管爆裂的路口的具体位置、目前状况、有无人员受伤等情况,并向群众保证会及时联系相关部门前往事发地进行处理,请群众耐心等待。如果群众反映的问题不在我的职责范围内,我也会做好记录,以便之后帮助群众联系相关部门和负责人,同时,我也会向群众做好解释工作,告知其我会帮他联系相关部门,请他不要着急。 再次,及时联系负责地下管道的市政部门等单位,详细向其说明群众刚刚反映的问题、水管爆裂的具体位置及现场具体情况等,并请他们及时赶赴现场进行处理。同时,我会联系相关水务部门,告知其将事故发生街道的管道水阀关闭,避免水资源浪费和给市民造成更多的不便。此外,我会随时跟进整个事件的处理情况,将事情解决好、解决彻底。 最后,联系反映情况的群众,告知其事情的处理情况,请群众放心。与此同时,我会继续将手头的报告及时完成,保证将其按时交给领导。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/MEGe777K
本试题收录于:
面试题库事业单位考试分类
0
面试
事业单位考试
相关试题推荐
政府采用()的目的主要是出于公平的考虑,限制某些行业的发展,防止一些垄断行业索取高额利润。
发文机关(单位)的名称要用()。
我国在少数民族聚居的地方实行民族区域自治。自治权是()根据本地方实际情况贯彻执行国家法律、政策,自主管理本民族自治地方内部事务的权力。
中国历史上唯一一个农民出身的哲学家是(),他提出了“兼爱”“非攻”“尚贤”“尚同”等观点。
行政信息资源的采集过程包括准备、实施和评估阶段。下列属于准备阶段的是()。
根据政府信息公开条例的规定,属于政府信息的有()。
北京是一座有着三千多年历史的古都,下列不是北京别称的是()。
从2000年起,济南市每年5月3日10点会在济南上空拉响防空警报。2019年5月3日,为纪念“五三惨案”,警示人们勿忘国耻,居安思危,增强国防观念和人民防空意识,济南市人民防空办公室将在泉城广场开展以“铭记五三勿忘国耻警钟常鸣”为主题的防空警报试鸣日活动。
2013年10月,赵丽和王某在朋友的介绍下相识,热恋半年后,两人在当地民政局办理了结婚手续。婚后一年多,赵丽产下一名男孩。2016年4月,王某的父亲因病去世。2017年9月,王某不幸遇车祸也去世了。在接连的打击下,王某的母亲一病不起,久卧于床,其侄子经常主
我国在不同的历史时期形成了不同的统一战线。对下列统一战线按其形成的先后顺序进行排列,正确的一项是()①抗日统一战线②工农民主统一战线③人民民主统一战线④爱国统一战线
随机试题
对于吸收来说,当其他条件一定时,溶液出口浓度越低,则下列说法正确的是()。
那匹安静的马等候他的主人。米龙老爹骑了上去,教它用“大颠”的步儿穿过平原走开了。一小时以后,他又看见两个归营的骑兵并辔而来。他一直对准他们赶过去,又用德国话喊着:“救人!救人!”那两个普兵认明了军服,让他走近前来,绝没有一点疑忌。于是他,老翁,像弹丸一般
主要形成高铁血红蛋白的毒物是主要形成白血病的毒物是
患者,虚劳日久,气血运行不畅而有血瘀者,症状见肌肤甲错,面目黯黑者。方选
患者,男性,71岁。因呼吸窘迫综合征入院,护士系统地运用视、触、叩、听、嗅等评估手段和技术收集资料,其中通过触觉观察获得的资料是
根据《建设工程质量管理条例》的规定,在下列关于施工单位质量责任和义务的表述中,正确的是()。
某机器设备原始成本为100000元,报废时残余价值估计为6000元.该设备运转费用每年比前一年增加650元,试用低劣化数值法.求此设备的经济寿命和设备在最佳使用年限中的年均设备总费用。
我国是台风多发国家。下列关于台风的说法,正确的是:
下列用户XUEJY的电子邮件地址中,正确的是()。
A、 B、 C、 B由“看,这个男孩正坐在地上。”可知图B与句意相符,关键词是boy与ontheground。
最新回复
(
0
)