上访群众与你发生冲突。拍了照片并且要告你，你怎么办?

admin2015-05-30 36

问题上访群众与你发生冲突。拍了照片并且要告你，你怎么办?

选项

答案遇到这样的问题，作为政府工作人员我不能急躁，应保持沉着冷静。群众利益无小事，上访是群众表达诉求的方式，若是不能及时妥善地处理，势必会损害群众利益，伤及群众感情，降低政府的公信力。因此，面对此事：第一，我会心平气和地将上访群众请至办公室，并与之进行沟通，安抚他们急躁的情绪，请他们不要着急，耐心倾听他们所反映的问题，并做好记录。第二，询问上访群众发生冲突的原因，如果是因为我工作的方法不当，没有考虑到群众感受，让群众心生不悦，那么我会诚恳地向群众道歉，保证下次不会再出现类似情况，以取得他们的谅解。第三，在和群众沟通之后，明确其上访的原因。如果群众上访诉求是合情合理的，我会做好记录，稍后向领导汇报、请示，并对群众作出相应承诺，争取在最短时间内给群众一个满意的答复。如果群众所反映的问题不符合政策规定，违反我们的工作原则，我也会耐心地向群众作出解释，相信群众也会在我晓之以理、动之以情的解释中，对我们的工作予以理解与支持。习近平总书记说：“亲戚越走越亲，朋友越走越近。"在今后的工作中我要转变态度，视群众为自己的亲友，把群众高不高兴、答不答应、满不满意作为衡量工作的标准；我也会改进自己工作的方式和方法，做到心中始终装着群众，到群众中去了解群众所思、所想、所需，真正做到排民忧、解民难。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/MJVe777K

本试题收录于：面试题库地方公务员分类

面试

地方公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

上访群众与你发生冲突。拍了照片并且要告你，你怎么办?

面试

地方公务员

中医针灸是中国特有的治疗疾病的方法，下列关于中医针灸的说法错误的一项是()。

某市在餐厅等公共场合实行禁烟。作为一位餐厅负责人，你怎么实施?

最近有很多人对公众事件进行调查，如云南“躲猫猫”事件，杭州“70码”事件，南京“天价烟”事件，并把调查结果在网络上公开。对此你有什么看法?

广州亚运会期间实行地铁免费，因实行后地铁人满为患，四天后取消这项政策，改为发交通费补贴，对此谈谈你的看法。

有人认为城镇化影响了湖北作为农业大省的农业发展，你怎么看?

针对“农业发展”发表一篇演讲。

如何让每一个人体会到法律的公平正义?

以下哪种抗体不属于ENA抗体

关于咖啡因的药理作用正确的叙述有

针灸治疗崩漏的基本处方是针灸治疗崩漏阴虚证的配穴是

小儿原发型肺结核出现类似百日咳样痉挛性咳嗽，是压迫了

从计算机网络组成的角度看，典型的计算机网络从逻辑功能上可以分为()。

依据《税务师管理暂行办法》的有关规定，对出具虚假涉税文书，但尚未造成委托人未缴、少缴税款的税务师和税务师事务所，下列处罚措施中，对其适用的有()。

××省人民政府办公厅文件省政府办公厅进一步加强关于农村五保供养服务机构建设管理的意见各市、县(市、区)人民政府、省各委办厅局、省各直属单位：为进一步加强农村五保供养服务机构管理，提高

聪明的姑娘一般都会更胖一些，因为最新的科学研究证明，女性是用脂肪组织来储存智商的，脂肪层越厚，智商就越高。如果以上为真，则以下哪项为真?()

A．0．1％B．0．5％C．1％D．2％E．3％用于消毒颌面颈部的碘酊浓度为()。

下列关于IEEE802．11系列标准的描述中，错误的是()。