首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。
某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。
admin
2018-06-30
41
问题
某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。
选项
A、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
B、认为这是不合理的邀请,坚决不能做
C、认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
D、让保安人员立即驱逐该客户
答案
C
解析
该男性客户邀请银行工作人员下班后单独为其解释的要求并不在工作人员的职责范围内,不一定需要满足,选项A错误。尽管该客户的要求不合理.银行工作人员仍然应当耐心说明情况,取得理解和谅解,而不应该采取“坚决不能做”的态度。选项B错误。工作人员对待客户应当礼貌服务,对客户的要求应当耐心说明情况,让保安驱逐该客户是不礼貌的行为.选项D错误。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/MKIM777K
本试题收录于:
银行业法律法规与综合能力题库中级银行业专业人员职业资格分类
0
银行业法律法规与综合能力
中级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
个人经营贷款采用保证担保方式的不得超过()年。
个人旅游消费贷款只能用于借款申请人本人参加的旅游消费。
发卡银行可以将信用卡发卡营销、领用合同(协议)签约外包给发卡业务服务机构,但授信审批、交易授权、交易监测、资金结算等核心业务不得外包。
按照住房交易形态划分,个人住房贷款不包括()。
下列各项中,可用来考察借款人与银行关系的项目是()。[2009年6月真题]
电子票据的期限为(),使企业融资期限安排更加灵活。[2016年6月真题]
已知某项目前5年的净现金流量如表7一2所示。注:19%的第1—5年的折现系数分别为0.8403、0.7062、0.5934、0.4987、0.4190。根据以上资料,回答下列问题。已知当折现率为18%时,本项目的NPV为8.52万元。当折现率为2
决定一个项目规模大小的因素主要有()。
根据相关规定,如果借款人发生()情形,均可能导致银行贷款合同无效或效力待定,会对银行保全债权产生不确定性。[2015年5月真题]
信贷人员对客户法人治理结构的评价要着重考虑中小股东行为的规范和对内部控制人的激励约束这两个因素。()
随机试题
给定程序的功能是:从键盘输入若干行文本(每行不超过80个字符),写到文件myfile4.txt中,用-1作为字符串输入结束的标志。然后将文件的内容读出显示在屏幕上。文件的读写分别由自定义函数ReadText和WriteText实现。请在程序的下划线处填入
患儿女,6个月,发热、咳嗽5天,拒食、双下肢水肿、尿少2天入院。出生后反复患肺炎3次,平时汗多。体检:反应差,发育欠佳,体重4kg,唇周发绀,心率160次/分,呼吸60次/分,心界扩大,心音低钝,二尖瓣区可闻及Ⅱ级收缩期吹风样杂音,肺部闻及细湿啰音,肝脏肋
戒毒药品临床试验或验证工作按
某大型百货商场进行人力资源需求与供给预测。经过调查分析,得出营业员数量(Y)与商场营业额X)成线性相关关系(Y=a+bx),其中a=125,b=13.5。预计该商场2012年实现营业额8亿元,2013年实现营业额12亿元。通过统计研究发现,营业额每增加4亿
玄武社区组建后,社区有关人员打算通过拓展社区建设来推进社区各项事业的发展。在该社区采取的下列措施中,属于社区文化建设的是()。
心理咨询师是帮助求助者解决()问题的专业人员。
李老师主编的教学案例选集里需要放入学生小兰的作文.在案例选集出版以前,李老师主动征求小兰父母意见。李老师的做法主要尊重了学生的()。
法律责任是指由特定法律事实所引起的对损害予以补偿、强制履行或接受惩罚的特殊义务。亦即由于违反第一性义务而引起的第二性义务。根据上述定义,下列属于导致法律责任的是()。
我们社会里可爱的人_______,善良的人随处可见,如果我们善于发现生活中美的人、美的事,让孩子们从点点滴滴的小事中得以_______,我们的孩子们会更加可爱、善良。填入划横线部分最恰当的一项是:
A、 B、 C、 B(A)不要因为presentation和present的部分发音相似而混淆。(B)“好的,谢谢。”是对于请求问句的正确回答。(C)回答说午饭准备好了,与题目不符。
最新回复
(
0
)