某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

admin2018-06-30 64

问题某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

选项 A、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
B、认为这是不合理的邀请，坚决不能做
C、认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
D、让保安人员立即驱逐该客户

答案C

解析该男性客户邀请银行工作人员下班后单独为其解释的要求并不在工作人员的职责范围内，不一定需要满足，选项A错误。尽管该客户的要求不合理．银行工作人员仍然应当耐心说明情况，取得理解和谅解，而不应该采取“坚决不能做”的态度。选项B错误。工作人员对待客户应当礼貌服务，对客户的要求应当耐心说明情况，让保安驱逐该客户是不礼貌的行为．选项D错误。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/MKIM777K

本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库中级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

中级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

银行业法律法规与综合能力

中级银行业专业人员职业资格

借款合同应符合法律规定，明确约定各方当事人的诚信承诺和贷款资金的用途、支付对象、支付金额、支付条件、支付方式等。()应根据审批意见确定应使用的合同文本并填写合同。

关于全国个人信用信息基础数据库系统，下列说法错误的是()。

个人汽车贷款的借款人需要为贷款所购车辆购买指定险种的车辆保险，并在保险单中明确第一受益人为()。

下列关于个人住房贷款的贷款人受托支付方式的表述，错误的是()。[2013年11月真题]

净现值率主要用于投资额不等的项目之间的比较，净现值率越大，表明项目单位投资能获得的净现值就越大，项目的效益就越好。()[2014年6月真题]

保证人与商业银行可以就单个主合同分别订立保证合同，也可以协商在最高贷款限额内就一定期间连续发生的贷款订立一个保证合同。()[2010年5月真题]

已知某项目前5年的净现金流量如表7一2所示。注：19％的第1—5年的折现系数分别为0．8403、0．7062、0．5934、0．4987、0．4190。根据以上资料，回答下列问题。如果项目的设定折现率为19％，下列说法正确的是()。

在商业银行依法收贷过程中，按照法律规定，以下关于仲裁和诉讼时效的叙述正确的是()。[2010年5月真题]

真实票据理论的局限性不包括()。

次级类贷款的特征是：借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息，如果执行担保，则不会造成一定损失。()

18世纪欧洲文学最令人瞩目的成就是

肾功能不全尿毒症期的内生肌酐清除率

A．睡前服B．饭前服C．饭后服D．空腹服E．顿服健胃药宜

霍尔(E.T.Hall，1959)对美国白人中产阶级的研究表明，公众距离为（）。

乒乓球世界杯锦标赛上，中国队、丹麦队、日本队和德国队分在一个小组。每两个队之间都要比赛1场，已知日本队已比赛了1场，德国队已比赛了2场，中国队已比赛了3场，则丹麦队还有几场比赛未比?

简述法律关系的特征。

数据库中有"商品"表如下：执行SQL命令：SELECT*FROM商品WHERE　单价(SELECT单价FROM商品WHERE商品号＝"0112")；查询结果的记录数是(　　)。

小李正在Excel中编辑一个包含上千人的工资表，他希望在编辑过程中总能看到表明每列数据性质的标题行，最优的操作方法是

Ihavenoobjection_________yourstoryagain.

某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

银行业法律法规与综合能力

中级银行业专业人员职业资格

借款合同应符合法律规定，明确约定各方当事人的诚信承诺和贷款资金的用途、支付对象、支付金额、支付条件、支付方式等。()应根据审批意见确定应使用的合同文本并填写合同。

关于全国个人信用信息基础数据库系统，下列说法错误的是()。

个人汽车贷款的借款人需要为贷款所购车辆购买指定险种的车辆保险，并在保险单中明确第一受益人为()。

下列关于个人住房贷款的贷款人受托支付方式的表述，错误的是()。[2013年11月真题]

净现值率主要用于投资额不等的项目之间的比较，净现值率越大，表明项目单位投资能获得的净现值就越大，项目的效益就越好。()[2014年6月真题]

保证人与商业银行可以就单个主合同分别订立保证合同，也可以协商在最高贷款限额内就一定期间连续发生的贷款订立一个保证合同。()[2010年5月真题]

已知某项目前5年的净现金流量如表7一2所示。注：19％的第1—5年的折现系数分别为0．8403、0．7062、0．5934、0．4987、0．4190。根据以上资料，回答下列问题。如果项目的设定折现率为19％，下列说法正确的是()。

在商业银行依法收贷过程中，按照法律规定，以下关于仲裁和诉讼时效的叙述正确的是()。[2010年5月真题]

真实票据理论的局限性不包括()。

次级类贷款的特征是：借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息，如果执行担保，则不会造成一定损失。()

18世纪欧洲文学最令人瞩目的成就是

肾功能不全尿毒症期的内生肌酐清除率

A．睡前服B．饭前服C．饭后服D．空腹服E．顿服健胃药宜

霍尔(E.T.Hall，1959)对美国白人中产阶级的研究表明，公众距离为（）。

乒乓球世界杯锦标赛上，中国队、丹麦队、日本队和德国队分在一个小组。每两个队之间都要比赛1场，已知日本队已比赛了1场，德国队已比赛了2场，中国队已比赛了3场，则丹麦队还有几场比赛未比?

简述法律关系的特征。

数据库中有"商品"表如下：执行SQL命令：SELECT*FROM商品WHERE 单价(SELECT单价FROM商品WHERE商品号＝"0112")；查询结果的记录数是( )。

小李正在Excel中编辑一个包含上千人的工资表，他希望在编辑过程中总能看到表明每列数据性质的标题行，最优的操作方法是

Ihavenoobjection_________yourstoryagain.

数据库中有"商品"表如下：执行SQL命令：SELECT*FROM商品WHERE　单价(SELECT单价FROM商品WHERE商品号＝"0112")；查询结果的记录数是(　　)。