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李某赴外地出差,晚间前往旅馆投宿。办理住宿手续时,服务员拿出一张印制好的“住宿须知”请李某过目,而后请李某签字同意,其中一条写明“除日用必需品外的贵重物品,请交由总服务台统一保管,否则,若遗失本店概不负责”。李某签字后,便立即回房休息,因旅途疲惫,李某用手
李某赴外地出差,晚间前往旅馆投宿。办理住宿手续时,服务员拿出一张印制好的“住宿须知”请李某过目,而后请李某签字同意,其中一条写明“除日用必需品外的贵重物品,请交由总服务台统一保管,否则,若遗失本店概不负责”。李某签字后,便立即回房休息,因旅途疲惫,李某用手
admin
2016-06-13
82
问题
李某赴外地出差,晚间前往旅馆投宿。办理住宿手续时,服务员拿出一张印制好的“住宿须知”请李某过目,而后请李某签字同意,其中一条写明“除日用必需品外的贵重物品,请交由总服务台统一保管,否则,若遗失本店概不负责”。李某签字后,便立即回房休息,因旅途疲惫,李某用手机向本单位领导简单汇报了一下工作进展,并将一些重要内容输入随身携带的笔记本电脑后,便立即睡下,直至次日早晨八点方醒。醒来后,李某发现自己房间的窗户被人打开,房门也大开,手机与笔记本电脑不翼而飞。李某遂以旅店未尽到保护义务为由,诉至法院,要求旅店赔偿损失,旅店则以李某签字同意的“住宿须知”为由,申请负责。经查实:李某睡前已关好窗子和门,且其电脑、手机被盗属实,另外,当地治安状况不佳,常有人室盗窃案件发生,但该旅店未聘有保安人员。问:
(1)本案中的“住宿须知”是否为合同的一部分?
(2)“住宿须知”中的免责条款的效力如何?为什么?
(3)双方就“住宿须知”中的“非日用必需品的贵重物品”一句的理解发生争议,应如何予以解释?
(4)本案应如何处理?
选项
答案
(1)该“住宿须知”作为格式条款,已订入合同,成为合同的一部分。旅店方面请旅客过目并就此签字同意,已经以一种合理的方式提请对方对此予以注意,因此该条款应已订入合同。 (2)该免责条款中,实际上免除了乙方因重大过失或故意造成对方财产损失的责任,该部分免责条款无效,但因旅店一般过失或轻微过失,致旅客未交由统一保管的贵重物品遭受损失的,旅店应予免责。故该条款部分有效,部分无效。 (3)在对格式条款理解发生争议时,应按通常理解予以解释,若有两种以上解释的,应作出不利于提供格式条款一方的解释。本案中,对贵重物品一词通常有两种解释:一为价值较高,价格昂贵的物品,另一为日用必需品之外的贵重物品,依前者,手机、电脑应属贵重物品,依后者,则不属贵重物品,但显然,依后者解释对旅店更不利,因此应以后者来解释。 (4)本案中,旅店方面明知当地治安状况不好,入室盗窃案件较多,仍不采取必要的保安措施,应认为有重大过失。而如前(2)中所述,因重大过失所致财产损害的责任不得免除,因此,“住宿须知”的免责条款中,相关免责部分无效,旅店不能免除自己重大过失所致的财产责任。故本案中损失应由旅店负责。
解析
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