消费者甲参加购物平台的促销活动，下单完成后等待卖家乙公司发货，但乙公司单方发起退款，理由是促销价格过低，不得不限购，甲不同意退款，请求乙公司发货，遭到乙公司拒绝。对此，下列表述正确的是( )。