服务一般包括_________三个基本要素 ( )

admin2020-08-04 53

问题服务一般包括_________三个基本要素 ( )

选项 A、实物设施、过程和方法
B、环境
C、员工的行为
D、员工的培训
E、员工的职业判断

答案A，C，E

解析服务一般包括三个基本要素：
  (1)实物设施、过程和方法。
  (2)员工的行为。
  (3)员工的职业判断。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/MVnR777K

本试题收录于：质量管理学题库经管类分类

质量管理学

经管类

相关试题推荐

《公务员法》特别强调领导成员交流的重要性，专门规定了领导成员（　　）的要求。
简述公务员福利的作用。
公务员法对公务员的范围重新做了界定，根据规定公务员必须具备三个条件，其中（　　）是公务员最本质的特征。
按照公务员所在岗位工作的性质、特点的不同，《公务员法》规定最低服务年限是
某民族自治县政府拟录用20名公务员，该县政府责成县人事局负责主考工作。县人事局组织了此次考试并录用了20名公务员，对其中5名少数民族考生按规定予以照顾。后来上级公务员主管机关认定此次考试无效。问题：上级公务员主管机关认定此次考试无效是否正确?
＿＿＿＿＿＿是指对公务员日常工作中的表现以及是非功过进行考察与记录的活动，重点考核公务员完成日常工作任务、阶段工作目标情况以及出勤情况。
＿＿＿＿＿＿是指公务员管理机关，依照国家有关法律、法规的规定，根据机关工作的需要和公务员本人的工作表现与业绩情况，提高公务员原有的职务，由较低的职务升任至较高职务的管理活动。
某行政机构改革前准备从其直属的事业单位调任一位科长，机构改革后，预备调入的部门所编的原空缺职位没有了。则这位科长()
用于表彰个体或群体的先进人物，公布他们的事迹，宣布给他们的奖励，分析他们的先进思想，指出应该向他们学习什么，用()
公文处理必须准确、周密，确保质量。

随机试题

小张、小王、小李和小东四人，其中每三个人的岁数之和为65、68、62、75。这四个人中年龄最小的是多少岁?
摄食中枢位于()
细菌性肝脓肿患者恰当的护理是（）
换证复核评审不合格的检测机构，质监机构应当责令其在()天内进行整改，整改期内不得承担质量评定和工程验收的试验检测业务。
生产经营单位应当具备《安全生产法》和有关法律、行政法规和()所规定的安全生产条件。
关于缘石安装施工技术的描述，正确的是()。
在工程计价中，对工程造价计价依据、办法以及相关政策规定发生争议事项的，负责解释的部门是()。
治安管理处罚的原则有：(　　)。
剩余价值规律在垄断资本主义阶段的具体表现是垄断资本家
Atmoviepreview,reportersareoftensearchedbeforeenteringatheatre.Ifcamerasorcamcordersarefound,securityguardsta

最新回复(0)

服务一般包括_________三个基本要素 ( )

质量管理学

经管类

《公务员法》特别强调领导成员交流的重要性，专门规定了领导成员（ ）的要求。

简述公务员福利的作用。

公务员法对公务员的范围重新做了界定，根据规定公务员必须具备三个条件，其中（ ）是公务员最本质的特征。

按照公务员所在岗位工作的性质、特点的不同，《公务员法》规定最低服务年限是

＿＿＿＿＿＿是指对公务员日常工作中的表现以及是非功过进行考察与记录的活动，重点考核公务员完成日常工作任务、阶段工作目标情况以及出勤情况。

＿＿＿＿＿＿是指公务员管理机关，依照国家有关法律、法规的规定，根据机关工作的需要和公务员本人的工作表现与业绩情况，提高公务员原有的职务，由较低的职务升任至较高职务的管理活动。

某行政机构改革前准备从其直属的事业单位调任一位科长，机构改革后，预备调入的部门所编的原空缺职位没有了。则这位科长()

用于表彰个体或群体的先进人物，公布他们的事迹，宣布给他们的奖励，分析他们的先进思想，指出应该向他们学习什么，用()

公文处理必须准确、周密，确保质量。

小张、小王、小李和小东四人，其中每三个人的岁数之和为65、68、62、75。这四个人中年龄最小的是多少岁?

摄食中枢位于()

细菌性肝脓肿患者恰当的护理是（）

换证复核评审不合格的检测机构，质监机构应当责令其在()天内进行整改，整改期内不得承担质量评定和工程验收的试验检测业务。

生产经营单位应当具备《安全生产法》和有关法律、行政法规和()所规定的安全生产条件。

关于缘石安装施工技术的描述，正确的是()。

在工程计价中，对工程造价计价依据、办法以及相关政策规定发生争议事项的，负责解释的部门是()。

治安管理处罚的原则有：( )。

剩余价值规律在垄断资本主义阶段的具体表现是垄断资本家

Atmoviepreview,reportersareoftensearchedbeforeenteringatheatre.Ifcamerasorcamcordersarefound,securityguardsta

《公务员法》特别强调领导成员交流的重要性，专门规定了领导成员（　　）的要求。

公务员法对公务员的范围重新做了界定，根据规定公务员必须具备三个条件，其中（　　）是公务员最本质的特征。

治安管理处罚的原则有：(　　)。