服务一般包括_________三个基本要素 ( )

admin2020-08-04 92

问题服务一般包括_________三个基本要素 ( )

选项 A、实物设施、过程和方法
B、环境
C、员工的行为
D、员工的培训
E、员工的职业判断

答案A，C，E

解析服务一般包括三个基本要素：
  (1)实物设施、过程和方法。
  (2)员工的行为。
  (3)员工的职业判断。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/MVnR777K

本试题收录于：质量管理学题库经管类分类

质量管理学

经管类

相关试题推荐

《公务员法》特别强调领导成员交流的重要性，专门规定了领导成员（　　）的要求。
简述考核者在考核工作中常见的心理因素。
公务员法对公务员的范围重新做了界定，根据规定公务员必须具备三个条件，其中（　　）是公务员最本质的特征。
用于表彰个体或群体的先进人物，公布他们的事迹，宣布给他们的奖励，分析他们的先进思想，指出应该向他们学习什么，用()
办公室主任具体负责整理立卷。
江苏某工厂、贵州某工厂、东北某工厂、北京某工厂要引进环形灯生产技术，各家的产量不尽相同，北京某进出口公司是其中某一工厂的代理。知道其他三家工厂的计划后，该公司主动联合这三家在北京开会，建议联合对外，统一谈判，这三家工厂觉得有意义，同意联合。该公司代表将四家
构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
质量管理的基本原则是
矩阵图中表示相关程度的符号有

随机试题

A．病案保管及利用B．病案收集C．病案加工D．病案整理E．病案服务病案管理的基础工作是
随着我国国际地位的提高，对教育的发展也提出了更高的要求，为此我国制定了2035年实现教育现代化的宏伟蓝图，从中央到地方，都为实现教育现代化而拼搏努力，以完成教育现代化的主要使命。这体现了教育目的的（）
国际市场营销学是一门研究以为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。()
某建筑结构平面如图，设计做法为：C25现拌混凝土浇捣，木模支护，层高4.2米，框架柱截面尺寸为500×500，板厚及梁截面尺寸见图示。梁的模板工程量(采用含模量计算)。
针对()状态，市场营销者应该大力宣传其危害性，劝阻消费者放弃这种需求。
一般资料：求助者，女性，56岁，本科学历，退休公务员。案例介绍：求助者曾在郊区某单位任科长，半年前退休后在丈夫的坚持下回到市内照顾公婆，求助者内心极其不情愿。几个星期共同生活下来，求助者感到婆婆过于强势，家里什么事情都要做主，自己简直就是受气的小媳妇，因
简述假设检验中两类错误的区别和联系。
Aprojectlifecycleisacollectionofgenerallysequentialproject(73)whosenameandnumberaredeterminedbythecontrolne
在运算过程中，能够使空表与非空表的运算统一的结构是【】。
Ifitwereonlynecessarytodecidewhethertoteachelementarysciencetoeveryoneonamassbasisortofindthegiftedfewan

最新回复(0)

服务一般包括_________三个基本要素 ( )

质量管理学

经管类

《公务员法》特别强调领导成员交流的重要性，专门规定了领导成员（ ）的要求。

简述考核者在考核工作中常见的心理因素。

公务员法对公务员的范围重新做了界定，根据规定公务员必须具备三个条件，其中（ ）是公务员最本质的特征。

用于表彰个体或群体的先进人物，公布他们的事迹，宣布给他们的奖励，分析他们的先进思想，指出应该向他们学习什么，用()

办公室主任具体负责整理立卷。

构成现代质量管理的各种模式的精神实质是

质量管理的基本原则是

矩阵图中表示相关程度的符号有

A．病案保管及利用B．病案收集C．病案加工D．病案整理E．病案服务病案管理的基础工作是

随着我国国际地位的提高，对教育的发展也提出了更高的要求，为此我国制定了2035年实现教育现代化的宏伟蓝图，从中央到地方，都为实现教育现代化而拼搏努力，以完成教育现代化的主要使命。这体现了教育目的的（）

国际市场营销学是一门研究以为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。()

某建筑结构平面如图，设计做法为：C25现拌混凝土浇捣，木模支护，层高4.2米，框架柱截面尺寸为500×500，板厚及梁截面尺寸见图示。梁的模板工程量(采用含模量计算)。

针对()状态，市场营销者应该大力宣传其危害性，劝阻消费者放弃这种需求。

简述假设检验中两类错误的区别和联系。

Aprojectlifecycleisacollectionofgenerallysequentialproject(73)whosenameandnumberaredeterminedbythecontrolne

在运算过程中，能够使空表与非空表的运算统一的结构是【】。

Ifitwereonlynecessarytodecidewhethertoteachelementarysciencetoeveryoneonamassbasisortofindthegiftedfewan

《公务员法》特别强调领导成员交流的重要性，专门规定了领导成员（　　）的要求。

公务员法对公务员的范围重新做了界定，根据规定公务员必须具备三个条件，其中（　　）是公务员最本质的特征。