根据规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。

admin2018-05-20 49

问题根据规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。

选项 A、耐心说明情况，取得理解和谅解
B、直接拒绝
C、尽力满足
D、向上级汇报，由上级设法解决

答案A

解析银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况。取得理解和谅解。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/MaVM777K

本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

有关股份制商业银行，下列说法不正确的是()。
有关“接受监管”的正确做法是()。
下列属于再贷款的类别的是()。
短期融资券的发行对象为()。
目前，各家银行多采用()计算整存整取定期存款利息。
金融市场的参与者通过买卖金融资产转移或者接受风险，利用组合投资可以分散投资于单一金融资产所面临的非系统风险，这属于金融市场的()功能。
外国银行分行能够在中国经营的业务()。
金融市场可以分为资本市场和货币市场，其中货币市场具有()的特点。
《巴塞尔新资本协议》资本监管的“三大支柱”不包含()。
一个国家的国际收支差额不能是巨额的收支赤字，要保持收支盈余，盈余越多越好。()

随机试题

主要经粪-口途径感染的肝炎是()。
阅读下列案例，并回答问题。地理课上，为了使学生理解有关经纬线的概念和意义，某老师说：“在浩瀚的太平洋上，一艘远洋轮船出现了严重的故障，在自救无果的情况下，船长拿起电话，向总部求救。如果你是船长，你怎么说呢?”一学生作打电话状：“喂，总部
Whenallthepeoplehadassembled,theking,surroundedbyhiscourt,【21】asignal.Thenadoorbeneathhimopened,andtheaccu
A．急性胰腺炎B．肠系膜血栓形成C．胆道蛔虫症D．急性胃肠炎E．急性心肌梗死女45岁，突发右上腹部钻顶样疼痛，超声见胆囊腔内町见蠕动条状物。最可能的诊断是
患者，男，59岁。上腹不适、消化不良3个月，大便隐血试验阳性，钡剂造影示胃窦部可见多个呈串珠样排列的5～10mm大小的圆形充盈缺损，中心见点状钡斑，胃壁蠕动存在。该病例最可能的诊断是
对于没有营业收入的非经营性项目，在考察项目财务生存能力时，应合理估算()。
根据下列材料回答问题。2010年，某省广电实际总收入为145．83亿元，同比增长32．07％。其中，广告收入为67．08亿元，同比增长25．88％；有线网络收入为45．38亿元，同比增长26．35％；其他收入为33．37亿元，同比增长57．3％。
Humanbeingsareanimals.Webreathe,eatanddigest,andreproducethesamelife(1)_____commontoallanimals.Inabiologica
A.ManagementTrainee1.Nomajorrestriction,graduatestudentsofTopUniversitiesinChinawhoareinGradeTwoareprefer
Onetypeofpersonthatiscommoninmanycountriesistheonewhoalwaystriestodoaslittleaspossibleandtogetasmuch(

最新回复(0)

根据规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

有关股份制商业银行，下列说法不正确的是()。

有关“接受监管”的正确做法是()。

下列属于再贷款的类别的是()。

短期融资券的发行对象为()。

目前，各家银行多采用()计算整存整取定期存款利息。

金融市场的参与者通过买卖金融资产转移或者接受风险，利用组合投资可以分散投资于单一金融资产所面临的非系统风险，这属于金融市场的()功能。

外国银行分行能够在中国经营的业务()。

金融市场可以分为资本市场和货币市场，其中货币市场具有()的特点。

《巴塞尔新资本协议》资本监管的“三大支柱”不包含()。

一个国家的国际收支差额不能是巨额的收支赤字，要保持收支盈余，盈余越多越好。()

主要经粪-口途径感染的肝炎是()。

Whenallthepeoplehadassembled,theking,surroundedbyhiscourt,【21】asignal.Thenadoorbeneathhimopened,andtheaccu

A．急性胰腺炎B．肠系膜血栓形成C．胆道蛔虫症D．急性胃肠炎E．急性心肌梗死女45岁，突发右上腹部钻顶样疼痛，超声见胆囊腔内町见蠕动条状物。最可能的诊断是

患者，男，59岁。上腹不适、消化不良3个月，大便隐血试验阳性，钡剂造影示胃窦部可见多个呈串珠样排列的5～10mm大小的圆形充盈缺损，中心见点状钡斑，胃壁蠕动存在。该病例最可能的诊断是

对于没有营业收入的非经营性项目，在考察项目财务生存能力时，应合理估算()。

根据下列材料回答问题。2010年，某省广电实际总收入为145．83亿元，同比增长32．07％。其中，广告收入为67．08亿元，同比增长25．88％；有线网络收入为45．38亿元，同比增长26．35％；其他收入为33．37亿元，同比增长57．3％。

Humanbeingsareanimals.Webreathe,eatanddigest,andreproducethesamelife(1)_____commontoallanimals.Inabiologica

A.ManagementTrainee1.Nomajorrestriction,graduatestudentsofTopUniversitiesinChinawhoareinGradeTwoareprefer

Onetypeofpersonthatiscommoninmanycountriesistheonewhoalwaystriestodoaslittleaspossibleandtogetasmuch(