2. 公务员
  3. 机关转变工作作风。经常下去走访，为群众解困，却经常吃闭门羹，有的群众说：“问题是不少，但是你官小，告诉你也解决不了。”请问你该怎么办?

机关转变工作作风。经常下去走访，为群众解困，却经常吃闭门羹，有的群众说：“问题是不少，但是你官小，告诉你也解决不了。”请问你该怎么办?

admin2014-11-14  66
问题 机关转变工作作风。经常下去走访，为群众解困，却经常吃闭门羹，有的群众说：“问题是不少，但是你官小，告诉你也解决不了。”请问你该怎么办?
选项
答案面对这种情况，首先，我应该保持积极乐观的心态，不能因为吃了闭门羹就垂头丧气，放弃工作。相反，我应该认真总结群众提出的问题和质疑，找到解决的途径。 群众对我的权力及工作能力存在质疑，表示不信任我，不愿意把问题告诉我。针对这种情况，我应该耐心地对群众做好劝解工作，告诉群众虽然有些问题并不能凭我一己之力解决，但我作为政府的工作人员，走访的目的就是了解百姓的心声，反映给领导，以便能及时解决百姓迫切需要解决的问题，所以我会恳请群众畅所欲言，相信他们一定能理解。 同时，我会将走访中遇到的类似问题及其产生的原因做以分析和汇总，反馈给领导，请相关部门对我们的走访工作加大宣传力度，使群众提前知晓我们的工作方式，提高对我们的信任，从而更好地协助我们完成工作。
解析
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