简述旅游投诉管理部门和旅游投诉范围。

admin2019-07-30 41

问题简述旅游投诉管理部门和旅游投诉范围。

选项

答案(1)管理部门有旅游行政管理部门、工商行政管理部门、价格主管部门、商务主管部门或者外汇主管部门。(2)旅游投诉范围：①旅行社违反《旅行社条例》和《旅行社实施细则》规定的；②旅行社提供的服务，未达到旅游合同约定服务标准或者档次的；③旅行社破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。

解析

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本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

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