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职业资格
简述旅游投诉管理部门和旅游投诉范围。
简述旅游投诉管理部门和旅游投诉范围。
admin
2019-07-30
29
问题
简述旅游投诉管理部门和旅游投诉范围。
选项
答案
(1)管理部门有旅游行政管理部门、工商行政管理部门、价格主管部门、商务主管部门或者外汇主管部门。(2)旅游投诉范围:①旅行社违反《旅行社条例》和《旅行社实施细则》规定的;②旅行社提供的服务,未达到旅游合同约定服务标准或者档次的;③旅行社破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。
解析
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旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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