通过社会工作者小王的服务，转到城里读书的小芳逐渐适应了新学校的生活，和同学们成为了好朋友。虽然学习成绩还有待提高，但小芳的学习兴趣越来越浓，主动性越来越强，最近她主动提出要结束个案服务。对此，小王适宜的做法是( )。

admin2018-05-08 71

问题通过社会工作者小王的服务，转到城里读书的小芳逐渐适应了新学校的生活，和同学们成为了好朋友。虽然学习成绩还有待提高，但小芳的学习兴趣越来越浓，主动性越来越强，最近她主动提出要结束个案服务。对此，小王适宜的做法是( )。

选项 A、同意结案，对个案服务进行总结和评估，并提出更进建议
B、同意结案，但要转介给小芳所在学校的老师继续开展服务
C、不同意结案，因为小芳的学习成绩还有待进一步提高
D、不同意结案，因为能否结案不取决于小芳的主观意愿

答案A

解析在服务进入结束阶段，社会工作者面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作。一般情况下，出现下列情况之一就可以结案：(1)社会工作者与服务对象都认为工作目标已经实现；(2)虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；(3)社会工作者与服务对象的关系不和谐，希望结束服务；(4)服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；(5)因为一些不可预测的因素，需要结束服务。对后三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。本题中，小芳的情况符合第二种情况，可以结案。故本题答案为A。

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