甲在A银行办理了一张可异地跨行存取款的银行卡，并曾用该银行卡在A银行一台自动取款机上取款。甲取款数日后，发现该卡内的全部存款被人在异地B银行的自动取款机上取走。后查明：甲在A银行取款前一天，某盗卡团伙已在该自动取款机上安装了摄像和读卡装置(一周后被发现)；

admin2021-09-16 30

问题甲在A银行办理了一张可异地跨行存取款的银行卡，并曾用该银行卡在A银行一台自动取款机上取款。甲取款数日后，发现该卡内的全部存款被人在异地B银行的自动取款机上取走。后查明：甲在A银行取款前一天，某盗卡团伙已在该自动取款机上安装了摄像和读卡装置(一周后被发现)；甲对该卡和密码一直妥善保管，也从未委托他人使用。关于甲的存款损失，下列哪一说法是正确的?( )

选项 A、自行承担部分损失
B、有权要求A银行赔偿
C、有权要求A银行和B银行赔偿
D、只能要求复制盗刷银行卡的罪犯赔偿

答案B

解析 A项错误：甲在A银行取款时，并无操作不当，可向银行和犯罪嫌疑人请求赔偿，无须自行承担部分损失。B项正确、D项错误：《消费者权益保护法》第18条，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。据此规定，A银行违反了安全保障义务。C项错误：B银行在伪造卡信息和密码完全正确的前提下，审查无误而支付存款的行为并没有过错，并未违反安全保障义务，无需承担赔偿责任。

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