2. 职业资格
  3. 某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训项目的核心包括 8个方面的能力：①主管人员的作用和职责；②沟通；③工作的计划、分配、控制和评估；④职业道德；⑤领导与激励；⑥工作业绩问题的分析；⑦客户服务；⑧管理多样化。新任主管人员的直接上级表示，

某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训项目的核心包括 8个方面的能力：①主管人员的作用和职责；②沟通；③工作的计划、分配、控制和评估；④职业道德；⑤领导与激励；⑥工作业绩问题的分析；⑦客户服务；⑧管理多样化。新任主管人员的直接上级表示，

admin2009-11-27  131
问题 某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训项目的核心包括 8个方面的能力：①主管人员的作用和职责；②沟通；③工作的计划、分配、控制和评估；④职业道德；⑤领导与激励；⑥工作业绩问题的分析；⑦客户服务；⑧管理多样化。新任主管人员的直接上级表示，上述各方面能力在初级主管理人员的日常工作中占80%。
   对于被评估的目标群体而言，每年平均工资加上福利为40000元，将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例(80%)，可计算出每名学员的货币价值为32000元。如果某人一年内在全部8个方面
选项
答案根据题意计算如下： 培训前学员的货币价值为：32000×69%=22080(元)； 培训后学员的货币价值为：32000×83%=26560(元)； 培训后学员货币价值的增量：26560-22080=4480(元)； 通过培训获得的收益：4480-1400=3080(元)； 投资回报率：投资回报率=货币收益/培训成本=3080/1400×100%=220%；或：收益成本比率=4480/1400=3.2。
解析
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