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职业资格
游客患感冒、腹泻等一般疾病,导游人员正确的做法是( )。
游客患感冒、腹泻等一般疾病,导游人员正确的做法是( )。
admin
2022-02-10
11
问题
游客患感冒、腹泻等一般疾病,导游人员正确的做法是( )。
选项
A、劝其及早就医,不要强行游览
B、根据游客要求,提供对症药品
C、需要时陪同患者前往医院就
D、必要时通知餐厅提供送餐服务
E、假如觉得不严重就功游客随团游览
答案
A,C,D
解析
经常有游客会在旅游期间感到身体不适或患一般疾病,如感冒、发烧、水土不服、腹泻等,这时导游人员应该注意:
(1)劝其及早就医,注意休息,不要强行游览。
(2)关心患病的游客,对因病没有参加游览活动、留在饭店休息的游客,导游人员要主动询问身体状况,以示关心。必要时通知餐厅为其提供送餐服务。
(3)需要时导游人员可陪同患者前往医院就医,应向患者讲清楚,所需费用要自理,提醒其保存诊断证明和收据。
(4)严禁导游人员擅自给患者用药。
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导游实务
导游资格
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